インストールしたソフトが１部文字化けしてしまいます

質問

こんにちわ、ずっと以前から疑問に思っていて、今現在もとても困っている問題を相談いたします。
私のパソコンはスペインで買ったものなんですがToshiba製のもので、業務上必要で、つい先日日本の会社の翻訳ソフトをインストールしました。インストール自体はできたのですが、ツールを開くと、ツールバーやツール内の一部（全部ではない）が????で文字化けのような表示になってしまうのです。そして頻繁に警告エラーが出てしまいます。それも???の状態です。余談ですが、E-mailでも時々日本語の件名等がこのような表示になってしまうメールを受けた事があります。（しかし本文はちゃんと読めます。）他の人が受信してるのも見たことがあって、解決を試みた事があるのですが、結局みんな知識的にはどんぐりの背比べで、“どうしてなんだろうね・・・”と疑問のまま終わってしまうのです。OA関係は最低限の知識しかない私ですので、もしもシステム上のトラブルとか、設定の変更等が必要だとしても、何をどうすればいいのか判らず、お手上げ状態です。周りにすぐ聞けるような詳しい人もいなくて、とても困っています。
どなたか、原因＆ソリューションを教えて頂けますでしょうか。
ちなみに私のパソコンの環境はWindows Vistaです。
どうか、回答をよろしくお願い致します！

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

追加
>wordでコピペできない

（1）「Officeボタン」「配布準備」「アクセスの制限」「アクセス制限あり」ではコピペができないので外す。
参考URL

（2）VistaはUACが煩いので、右クリック「管理者として実行」でコピペしてみる。
http://hehao1.seesaa.net/article/33313268.html

（3）著作権があるものでコピペできないものがある。
http://questionbox.jp.msn.com/qa1728448.html

（4）オブジェクトからコピペした場合は、Word内にオブジェクトとして挿入され、オブジェクトとして貼り付けたものでも再度「切り取り」「形式を選択して貼付け」から「図」を選択することで、オブジェクトと切り離され「図」としてWord文書内に埋め込むことが出来る。
http://okwave.jp/qa/q2392021.html

（5）VistaはOSを起動するだけでメモリー1GB近く消費します。メモリー不足でコピペできないこともある。
http://questionbox.jp.msn.com/qa2686861.html

（6）「スタート」「プログラム」「スタートアップ」にOfficeツールバーなどが指定されている場合、解除してみる。
http://okwave.jp/qa/q1102500.html

（7）Vista、IE上でコピペできない場合（wordとは関係ない）
IEで「保護モードを有効にする」チェックを外して「OK」
http://pasofaq.jp/program/internetexplorer/ie7protectionmode.htm

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1022440610

お礼

早速のご回答本当にありがとうございます。しかしながら、提示して頂いた事例をざっと確認しましたが、やはりどの事例にも当てはまらないような気がします。ソフト関係で別カテゴリーでも質問させて頂いているのですが、一人の方が対象ソフトは日本語版OS環境のみ動作となっている、というコメントを頂いたのですが、もう一度状況を説明しますと、先述のクロスランゲージという会社が自社翻訳ソフトを翻訳者用に貸与してくれています。私はそれを（なんだかんだ、いろいろ問題ありましたが）とりあえず無事にインストールできて、普通に使用できていました。使用方法は先述のように、翻訳ソフトで翻訳→その文をWord文書へコピペ＆リライト作業です。もちろんこれは翻訳エディターソフトなので、書き込み変更などはソフト内で自由です。まして、その訳文をWordへコピペして作業するように指示しているのは、この会社の担当社員さんなので、コピペ＆リライト作業に支障になるような制限がかけられているとは考えにくいです。
続けますと、この一連の作業がある時点までは、正常にできていたのですが、急にコピーしたものをペーストすると正常に表示しなくなったのです。
ですので、正確にはコピペはできるのだけど、少し前までできていたように、正確にペースト後表示されなくなったという事なんです。
HPやWebサイト上で権限なく、無断にコピペができないというのとは違います。
ちなみに、コピペができないので、本来なら一瞬で済む作業を、何分もかかって全文手打ち入力しているので、トホホです・・・つまり、コピペができないWordの文書上であっても、本来、ス、英語、日の多言語対応にしてあるので、手入力は問題なくできるのです。
この一連をどう思われますか？素人レベルの私の頭と知識では、理解不能です。さらなる、ご見解をよろしくお願い致します。

回答No.3

goold-man

追加
>急にコピーしたものをペーストすると正常に表示しなくなったのです

翻訳がweb上かIE上（ネットワーク上）でしたら「保護モード」の解除や「信頼済みサイトの登録」あるいはWindowsファイアーウォールのブロックかパーソナルファイアーウォール（セキュリティソフト）の遮断はありませんか？
セキュリティソフトなどの「設定」でブロックしているアプリケーション（翻訳ソフト）かネットワーク（Internet Explorer、無線LANなど)を「例外ルール」に追加・変更・登録で許可

http://questionbox.jp.msn.com/qa3759976.html

「信頼済みサイトの登録」
参考URL

UAC（右クリック「管理者として実行」）で駄目ならAdministrator（管理者権限のあるユーザー）
でログインしてもコピペできませんか？

参考URL：

http://www.e-tax.nta.go.jp/topics/vistaie_02.htm

お礼

追加コメントありがとうございます。この会社の翻訳ソフトを貸与してもらって（ハードにインストールして）、使っているので、Webやインターネット上の操作ではないです。そして、追記致しますと、この翻訳ソフトは左右に翻訳スペースが左右に分割されていて、左側に英語の原文を入力し翻訳動作をかけると、右側に日本語の訳文が表示される形式なのですが、ちなみに同じエリアの英文入力エリアからのコピペは問題なくできるのです。試しに試してみました。つまり、左側の日本語の訳文のエリアのものが正常にコピペできない（正常に表示されない）のです。これは、後から気づいた事なので追記致します。
あと、これは関係あるかどうか判らないのですが、日本語の訳文は英数字全て全角表示で業務をするように指示されているので、そういう設定にしてあります。もしかしてそのせいって事ありますか？私的には、それだから、半角通常形態の英文テキスト部分は、ワード上で正しく認識できているのかな、と一瞬思ったのですけど。
この現象どう思われますか？

回答No.1

goold-man

>日本の会社の翻訳ソフトをインストール

Vista対応のソフトですか？
右クリック「管理者として実行」でインストールしましたか？
「表示」「エンコード」で変換方法を変えても駄目ですか？
スペインで買ったものは、スペイン語キーボードで使用していますか？日本語キーボードですか？（XP以降言語はバイリンガル対応）

お礼

ご回答ありがとうございます。回答を待っている間に自分なりにいろいろ試したり、他の方の過去の質問集などを見てみた結果、何とか自力で解決できました。コントロールパネルから、対応言語をスペイン語から日本語に換えたらすぐ直りました。今後、こういった文字化け問題がこれで全て解消されるのかどうか疑問ですが、とりあえず解決できて翻訳作業開始できました！
しかし、PCの知識が本当にド素人＋αくらいのレベルなので、こんな簡単な事に気づくのも何時間も係ってしまいました。+o+;

補足

Goold-manさん、先ほどは回答をありがとうございます。しかし・・・その後作業をしていましたら、またしても不可思議なトラブルが起こりました。先述の翻訳ソフトを使用しつつ、そのソフト内で翻訳した内容を別に立ち上げたWordのテキストにコピペして変更＆リライト作業をしていたら、さっきまで普通にできていたコピペが急に正常にできなくなりました。私が使っているのはスペイン語版なので、私が追加した日本語に加えて、当然スペイン語や英語がミックスになった文章にも対応できるようにしてあるのですが、日本語に訳された内容のテキストを、さっきまでちゃんとできていた“認識”ができなくなったようです。
また、おかしな記号や数字で文字化け状態になってしまうのです。なぜ、急にこんな事になってしまうのでしょうか・・・
また、コメント頂けますか？よろしくお願いいたします！