テレビ返品とエコポイント。

質問

12月に購入して、12月にエコポイントの申請が終わり、1月に入り商品を開封しました。
某大手のテレビですが、不良品で電源が入りませんでした。

返金してくれるとのことですが、
そうなった場合の申請中のエコポイントはどうなるのでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.3

meitoku

Q21． 申請後に購入製品を返品、交換した場合はどうすればいいですか。
A21．
原則、既に申請されている申請書は無効となりますので、返品、交換どちらの場合でも、返品された製品の型番及び製造番号を、速やかに、コールセンター（0570-064-322）まで連絡してください。
申請書の返却を希望される場合は、返品された製品の型番及び製造番号と併せてご連絡いただければ、返却させて頂きます。返却された申請書は申請棄却となりますので、ご注意ください。
なお、無効となった申請について、グリーン家電エコポイント事務局から申請者に返金を求める場合がありますが、銀行の口座情報をお尋ねすることは一切ございません。また電話で振込口座を伝えて入金を依頼することもございませんのでご注意ください。

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Q22． 「返品」・「交換」・「買い替え」とは、それぞれどのような場合を指しますか。
A22．
購入店と発生したやりとりによって以下の3つに分かれます。ご自身の当てはまる場合を判別いただき、コールセンターへの連絡時にご申告していただけると幸いです。
(1) 「返品」に当てはまる方：
交換を伴わず購入製品を購入店へ返し購入代金の返金を受けた場合を「返品」と呼びます。また、対象外製品へ交換した場合も「返品」と同様の取り扱いになります。
(2) 「交換」に当てはまる方：
対象製品への交換に伴い、金銭授受（交換前後で、製品代金の差額を購入店へ支払う、または返金を受取ること）が発生せず、領収書の変更がなかった場合を「交換」と呼びます。
(3) 「買い替え」に当てはまる方：
対象製品への交換に伴い、金銭授受が発生し領収書の変更があった場合を「買い替え」と呼びます。
また、対象製品は、交換前製品の購入日（「買い替え」の場合は、金銭授受発生日）が基準となります。一例として、「交換」に当てはまる場合、対象製品は次の通りとなります。
例1）
交換前製品を2010年12月31日までに購入していた場合
⇒対象製品は、「2010年12月31日までの対象製品リスト」または「2011年1月1日以降の対象製品リスト」に掲載の製品が対象製品となります。

例2）
交換前製品を2011年1月1日以降に購入していた場合
⇒対象製品は、「2011年1月1日以降の対象製品リスト」に掲載の製品が対象製品となります。
詳しくは、コールセンター（0570-064-322）までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

購入店かメーカーにて型式・製造番号を事務局へ報告をされます。
市場に無い製造番号の商品にエコポイントは発行されませんし、発行済なら返金を求められます。

回答No.2

G500

普通は返金の場合は領収書が必要になると思うのですが領収無しで返金に応じてくれると言うことでしょうか？
駆け込み需要のせいもあり同型は在庫が無いのかなやっぱり

エコポイントも今現在申請しているわけですから辞退しない限りそのまま通っちゃうだろうね
今年に入りエコポイントのシステムも変わったので新たに購入と言うことになるとエコポイントは半分になっちゃうわけだから
同等品と交換であとは電気屋さんで上手く処理して貰った方がいいのではないかな、たぶん地デジ対応のテレビは必要なわけだろうからネ！

まぁ詳しいことはエコポイント事務局に問い合わせてみてください、その様な経験をした人も少ないでしょうから。
でも液晶テレビは返してそのまま申請してしまうと詐欺になっちゃうのだろうな、質問者様次第じゃないの？

回答No.1

aokii

申請中のエコポイントは無効になります。