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Windows7でのブラウザの不具合
- Windows7でIE8やFirefoxのブラウザが接続できず問題が発生しています。
- ネットワークやインターネット接続は正常であり、OSの更新も行われるが、ブラウザだけが動かない状態です。
- ノートンのセキュリティソフトが邪魔をしてアンインストールできず、別のアンチウイルスソフトをインストールしたいという要望があります。
- aliseoflex
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- Windows 7
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NortonのFirewall機能が悪さをしているとしか思えないですね。 削除ツールがあるようですから、使ってみたらいかがですか。 http://sorakaze.info/norton/beginner/nrt.html http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953
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- bx407a4
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No.4の回答者さんも言われているとおり、インターネットに接続することについては、特に設定するものがなくとも、ネット環境が出来ていれば接続してホームページ等見ることはできると思います。 今回の症状は、ネットワーク関連の設定等を何かのきっかけで操作してしまったということはないですか？ 2000もXPもWin7も、そのあたりは考慮されて作られているはずですので、考えられるのは何かのトラブルでネットワーク設定のポート設定等が変更されて、ブラウザからネットワークへの接続がうまくいかない状態になっているのではないかと思います。 とくに大事なデータ等入れてなければ、リカバリー等で直るかもしれませんし、まずは、メーカーのHP等で何か情報がないか、あるいは、メーカーのサポートで確認をされるのが良いかと思います。
お礼
ありがとうございます。 リカバリー等を試してみたいと思います。
- logner
- ベストアンサー率33% (540/1614)
windows７もXPと同様にLANを接続すれば問題なく使えます。 前の方もかかれているようにセキュリティを削除してどうなるか。 わからなければメーカーにきくしかないでしょう。 あとインターネットにどうやって接続しているかの問題もあります。 有線LANで接続していると仮定します。今まで使用しているPCからケーブルをぬいて 新しいPCに接続している場合にはモデムやルータの電源を切り5分程放置して放電をする必要があります。放電がおわったらモデム→ルータ→PCと電源を入れていきます。 こういった環境ではないでしょうか。
お礼
ルータにはXPおよび2000が接続されており今までどおり使用しておりますので、ルータのリセットなどの問題はないかと思いますが。win7には有線でも無線でも同じことをトライしましたが症状に変わりはありませんでした。 いずれにせよごていねいにありがとうございました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
一点目はサイト側がIE8に対応していないからではないですか？ XPのIE8でも良くある現象ですよ。 そういうときはFirefoxで表示できる場合が殆どです、
お礼
ありがとうございます。 Firefoxでもトライしましたが同様の状態です。
- okazakitomiko
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スタートメニュー→すべてのプログラム→norton internet security→norton internet securityの削除で削除できませんかね？インターネットを閲覧できない原因はちょっとわかりませんが、ノートンをまず削除したほうが原因を絞られるでしょう。
お礼
「スタートメニュー→すべてのプログラム→norton internet security→norton internet securityの削除で削除できませんかね？」でも、削除不能です。 アドバイスありがとうございました。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
お礼
ご推奨の削除ツールを使用してみます。 貴重なアドバイスありがとうございます。