起動不可。見慣れない入力フォームの画面に。

質問

PCが起動できなくなり、困っています。
何か解決のヒントをいただければと投稿しました。

PCはソニーのvaioでVGN-FS51B

WindowsXP
HomeEditionVersion2002
ServicePack3

以下のような現象が起きます。

まず電源ON→バイオのロゴ→黒背景にWindowsXPロゴ→添付写真のようなウィンドウ表示で停止。

通常はXPロゴの後、青背景のユーザログオン画面になるのですが、今回は何故か見慣れない画面になってしまいます。

ウィンドウには2つの入力フォームと下部に4つのボタンがあります。
文字がいっさい無く、何を入力すべきか見当がつきません…。
入力フォームは見た目は空白ですが、上のフォームには4文字分既に入力済みの状態で表示されています。
ユーザ名とパスワード？か何かでしょうか。
初めて見た画面で困惑しております。

最近は特にソフトのインストールなどはしていません。
12日の昼頃は正常に起動できました。ただ、終了時に更新のマーク？がでていて、更新後自動で終了するよう操作しました。同日夕方には上記の現象が起こりました。

回答No.1

logner · ベストアンサー

Windowsの更新がなんらかの原因でうまくいかなかったみたいですね。
次のことをためしてみてください。
Windowsのロゴの画面（はたのマーク）がでるところで、F8キーを押します。
うまくいくと黒いバックで白字の画面になります。
Windows拡張オプションメニューという画面です。
そこで前回正常起動時の構成に矢印キーでカーソルをもっていきエンターで起動します。
これでダメなばあいはもう一度この拡張オプションをだしてセーフモードで起動します。
セーフモードでも写真のような画面になる場合OSが完全に破損してしまっているようなので
リカバリが必要になると思います。
写真の画面はおそらくセーフモードでのログオン画面だと思います。
メーカー製PCではわかりませんが、上はadministrator
したのパスワードでは空白のままでエンターをおせばログオンできると思います。
ログオンができたらもう一度再起動して正常に起動するか確認ですね。何度再起動してもかわらないようであればリカバリが必要でしょう。

お礼

携帯からの投稿でしたので、見辛い改行になっていたかもしれません。
ご回答ありがとうございます。

やはりWindows更新関係が原因でしょうか。

>前回正常起動時の構成に矢印キーでカーソルをもっていきエンターで起動
→この操作をしましたが、やはり写真の画面になりました。

セーフモードでの起動はできましたので、なんとか必要データの救出はできました。

写真の画面では、残念ながら空白のままではログオンできませんでした。以前になにかいじってしまったのかも知れません。

やはり写真の画面ばかりになるのでもう少し様子を見つつ、リカバリしようと思います。

ありがとうございました！