自動更新失敗

質問

OS　winXPpro sp3を使用していますが、今日PCを開いたところ、タスクバーに自動更新のマークが表示され、クリックして3件の更新を行ったところ、自動更新のアラートが表示され、その内容は「一部の更新をインストールできませんでした。次の更新はインストールされませんでした：Microsoft SilverLightの更新（KB2477244)」です。試みとしてPCを何度も再起動しましたが、自動更新マークが表示され、実行する度に同じアラートが表示されインストール出来ません。インストールを完了させる方法をよろしくお教え願います。

回答No.3

AngraMain · ベストアンサー

こん**は

至らない回答で、ご迷惑をおかけして申し訳ございません

Windows Install Clean Upは下記サイトからダウンロードが可能のようです
http://www.k8.s007v.squarestart.ne.jp/dust/index.html

お礼

再三にわたりホローいただき、参考URLにてWindows Install Clean UpをDLして問題のソフトを無事削除出来ました。これにより、いやらしい自動アップデートマークが表示されなくなりました。maicrosoft社の自動アップデートにはこのような事例が起こる事を想定しているのですかね？？？本当にユーザー泣かせのメーカーだとつくづく思われました。博学でいらっしゃる貴兄に感謝の言葉を差し上げます。有難う御座いました。

回答No.2

AngraMain

こんにちは

確かにMS製品は扱いにくいですよね。
Googleで"siverlight 削除"で検索したところ
http://www.useful-network.com/winrelate/wintrouble/silverlight.html
や
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistaassistantja/thread/c50a3ca5-3573-4803-9ef6-09bb5c64909e
がありました

レジストリ編集が必要なので、あまりおすすめできませんが...。
なお後者のURLにある"Windows Install Clean Up"は
http://support.microsoft.com/kb/290301/ja
の冒頭にあるとおり公開停止のツールなので、取り扱いには注意してください
(個人的にWindows Install Clean Upは、Javeの更新時にエラー(ロケーションが見つからないエラー)が出るので、アンインストールに使っていますが...。)

アンインストールなら"Revo Uninstaller"のFreeware版でも良いかと思います
http://www.revouninstaller.com/start_freeware_download.html

補足

2度にわたりご教示頂き有難う御座いました。以下ご教示いただきました事と小生が試みた事を列挙いたしましたので、コメントいただければ幸いです。
1.Windows Installer CleanUpのソフトはDL出来なかった。
2.復元を試みた（Silverlightが問題無く動いた時点）が解決に至らなかった。
3.Revo Uninstallerでは削除出来ない。
4.レジストリーからの削除を試みたが、関連する全てのキーの判断が付かない。

回答No.1

AngraMain

こん**は

SilverLightのパッチは個別に提供していないので、
ダウンロードして再インストール(もしかしたら要PCの再起動)をしてください
これでパッチ(KB2477244)が適用されたバージョンになります
(以前のSilverLightをアンインストールする必要はありません)
http://www.microsoft.com/japan/silverlight/download.aspx

私は通知に"SilverLight"が出るたびにSilverLight本体をダウンロードして
インストールしています
※ 上記、日本のMSサイトでは最新版までの公開までタイムラグがあり、
　またWeb上でも最新版ってウソをつかれます

ご使用のバージョンとダウンロード可能なバージョンの確認は下記のMSサイトが良いです
http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx

補足

早速のご教示有難う御座いました。ご指示のとおりのURLから本体をDLしてインストールを試みましたが、「Microsoft Silverlight のインストールで問題が発生したため、このページが表示されました。多くの場合、これらの問題はブラウザーとオペレーティング システムに互換性がないことや、古いプレリリース バージョンの Silverlight が原因で発生します。アンインストール方法に従って、システムから以前のバージョンをすべて削除し、Silverlight Web サイトにアクセスして、最新バージョンをインストールしてください。」と表示されインストール出来ませんでした。アンインストールも試しましたが、はなから削除を拒否されました。この文面からMicrosoft社はいいかげんな会社で有るとしか今解った事ではありませんが思われてなりません。