解りましたヤマダ電機さんだったら直接Dellの販売応援者がPC売り場にいます。
その人に聞けば設定方法を教えてもらえますのであなたが購入したPCを持参すれば
操作方法を教えてもらえると思います
プロバイダに聞いても問題は解決ません
私がそうでしたので私の経験を書いておきますので参考にしてください。
2004年11月にIEEE内臓無線a,g,h対応のPCをNECで自分好みに
オリジナルをネットで購入12型、OSXP2、CPUPentiumMマイクロソフトOffice2003
当時の価格22万円でどうして無線ラン接続が出来なかったのでプロバイダに聞いても
解らず何でつながらないかと考えてマニュアルをよく読んでみると
キーボードのファンクションキーでFnキーと同時にF2でオンオフをすると書いていたため
試してみましたらやっと接続が出来るようになったのです。
したがったPCメーカーでそれぞれキーボードの扱いがまちまちな為
プロバイダでは解らないのです。そのことをプロバイダに説明したら
とても参考になりましたとお礼をおただきました。
確かにDellのPCは専門誌に書いていましたが日本の東芝、NEC、SONYと反対で
英語圏使用で対応するようキーボードが作られています。
性能自体には問題はありませんがキーボードのFキーが反対の操作になってて
BIOSだと日本ならF2キーで、再セットアップF8キーですがDellはカタカナ変換も
一々FnキーとF7キーを押さなければなりません。
パソコンのシステム上どうしても英語圏有利に作られているため仕方がないです。
私の考えは日本のパソコンは日本語でプログラムまで日本語は無理にしても
せめて説明書などは専門用語のアルファベットを使わずに日本語で説明して
もらいたいと考えます。このことはどのソフトメーカーにもアンケートで言ってるのですが・・・
お礼
今更ですが、丁寧にご回答いただき本当にありがとうございました。