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ノートンアンチウィルスについて

2003/08/29 22:55

現在ノートンアンチウィルスを利用していますが期限が切れた為、別の物にしようと思いアンインストールしようとしているのですがスーパーバイザーの許可が必要です。と言われてしまいます。どうしたらスーパーバイザーに許可がとれるのでしょうか？教えて下さい。

GC-8
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ウィルス・マルウェア
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PC-GATE
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2003/08/30 06:13 回答No.7

解決されていないようなので老婆心ながらアドバイスさせて頂きます。シマンテックのHPによると Norton Internet Security には、「保護者機能」または「ネット使用制限機能」というプライバシー機能がありますが、この機能をインストールしている場合、設定の変更や製品のアンインストールを行うためには、あらかじめ「スーパーバイザ」権限を保有するアカウントでログオンする必要があります。要するに、XPをお使いのようですので「コンピュータの管理者」でログインしているかを確認した上#6の方が紹介している参考URLの方法を実行してアンインストールしてください。 #6の方が正解だと私は思います。

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nagiha
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2003/08/30 18:49 回答No.8

OSはなんでしょう？基本的にスーパーバイザー＝アドミニストレーターです。ですので、最初にＯＳに入るときはアドミニストレータ権限で入ります。そこから消せば問題なく消えるのでは？でも、そのまま消ざずにインストールしても問題なくインストールできますよ！！

eboshiiwa
ベストアンサー率66% (639/955)

2003/08/30 00:07 回答No.6

こんにちは。たぶん4番の方のご指摘通りに同梱されていた製品は Norton Internet Security 2003と思われます。最近のFMVではNorton Internet Securityが多く同梱されています。で、スーパーバイザ権限が必要とのメッセージですが下記サイトが参考になると思います。 ↓ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021025113814947 （「スーパーバイザのみです」というメッセージが表示され、設定を変更したり製品のアンインストールをすることができない）何らかの原因でノートンのアカウント情報が壊れたのかも知れません。

参考URL：: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021025113814947

MovingWalk
ベストアンサー率43% (2233/5098)

2003/08/29 23:25 回答No.5

>OSはXPです XPなら、コントロールパネル→ユーザアカウント　を開いてください。あなたが起動時にログインしたユーザ名の次の行に「コンピュータ管理者」と書かれていればOKです。「制限付きアカウント」ならログインしなおす必要があります。（ユーザ名がわからなければ、スタートボタンを押すと出てくるはずです。

noa-jr
ベストアンサー率37% (85/224)

2003/08/29 23:25 回答No.4

ご使用の製品に間違いはありませんか？ Norton Internet Security でその様なメッセージが出るのは聞いた事があります。

kojitti
ベストアンサー率32% (449/1386)

2003/08/29 23:16 回答No.3

NTや2000ならAdministratorというユーザでＸＰならコンピュータの管理者になっているユーザです。このユーザＩＤとパスワードを知らないとアンインストールはできません。ご自分でしらないとするとしっている方もしくはしっていると思われる方に聞くしかないですね。多分当該ＰＣのインストールや設定をされた方はご存知ですよ。