楽天ログインについて

質問

楽天にログインすると（e-navi）一番初めにユーザーIDとパスワードが自動に入力されるようになっているのですが、ログインするを押すと「入力に誤りがあります」と表示され、その後、一瞬、ユーザーID部分に「鐔○○○」と見たこともない漢字四文字が一瞬自動的に表示され、その後、再び自分が入力したユーザーIDとパスワードが表示されて無事にログインができるのですが。。。

これってどういうことでしょうか？

以前、他（楽天以外）のログインするところでも同じような漢字が表示されました（ユーザー名のところで）が、漢字の意味することがよく分からないです。このとき運営会社に問い合わせしたら、漢字四文字についてはよく分かりませんと言われてしまいました。
入力にミスがあったらログインできない気がするし、そもそも漢字（中国語みたいに見慣れない難しい漢字）が表示される理由がよく分かりません。
私みたいな方、心当たりある方いらっしゃいますか。

初心者なので、どうか何か分かる方教えてください。是非！お願いします！！！

回答No.1

corklovsk

おそらく何かしらのウイルスに侵されている可能性があります。

一度リカバリーされたほうがいいですよ。

お礼

ありがとうございます。

質問している最中に、パスワードを変えてみたらどうだろうと思い、変えてみたら変な難しい感じが表示されることはなくなりましたが。。。

ウイルスに感染しているんでしょうか、不安。ノートンでこまめに更新したり、ウイルスを撃退しているつもりだったのですが。。。

リカバリしなくてはいけないのか、もう少し考えてみます。

ありがとうございました。