送料無料のはずなのに・・・

質問

常陸牛の店”わしみ”で、送料無料ということで購入しましたが、購入後のメールを見てびっくりしました。送料として１，３５０円取られていました。店に対し問い合わせのメールをしましたが、返答無しです。こんな事ってよくあることですか？？？

回答No.3

86tarou

送料無料の商品ということでしょうか？それ以外は１万円以上の購入で送料無料のようですし。
メールで返事がなければ、電話してみては如何ですか？ここに質問するよりずっと話が早いと思いますよ（平日昼間）。
http://www.rakuten.co.jp/gourmet-washimi/info.html

お礼

有難うございます。共同購入で５箱以上購入者は送料”０”となっていたことは、先方に連絡した所、
間違いを認めてくれました。

回答No.2

oped256

メールに連絡先があると思います。※今サイト調べましたがありましたので。(*^^*)
メールより直に聞いた方がいいと思います(*^^*)
↑
私は覚えの無い注文メールが来て、直に連絡したら
「こちらの間違えでした(^^;)破棄してくださいm(_ _)mすみませんっ」でした(^^;)。

お礼

有難うございました。

回答No.1

hmcke213

送料無料が期間限定だったり、キャンペーンの場合、システム上の都合で送料を加算した金額でメールが来ることは、時々ですがありますよね。その後金額確定メールで訂正されている事が多いですが。

メールをしたのは今日ですか？ネット販売では土日を休みにしているところが多いので、月曜まで待ってみた方が良いでしょう。

お礼

有難うございます。