［Windows7］アプリケーションは応答して…
エクスプローラに「アプリケーションは応答していません。プログラムは時間が経てばまた応答する可能性があります。 このプロセスを終了しますか?」というメッセージが出ると、その度に最終的に強制終了させなくてはいけなくなってしまうので困っています。強制終了させずにシャットダウンさせる方法や別の対処方法、考えられる原因などを教えてください。
［症状］
（OSはWindows7。エクスプローラのフォルダー オプション「別のプロセスでフォルダー ウィンドウを開く」を適用して適用前よりは体感で幾らか症状は軽減している。頻度は2週間に1、2回。）
Google Chromeでインターネットブラウジングをしていると、突如インターネットの応答がものすごく遅くなったような状態になる（読み込み中のアイコンがタブに出てページが開かない、動画が止まる、等）。しばらく後に起動させていたエクスプローラがフリーズして「アプリケーションは応答していません。プログラムは時間が経てばまた応答する可能性があります。 このプロセスを終了しますか? 終了する/キャンセル」というメッセージが出てくる。
エクスプローラ以外のソフトは正常に終了させること自体はできる。マウスとキーボードは動く。
［自分の試した行動］
スタートメニューからシャットダウンさせようとする→ボタンを押し、10分ほど待ったが無反応。
スタートメニューから再起動させようとする→10分ほど待ったが無反応。
自分はSystem Explorerを常駐させているので、それを使いシャットダウンさせようとする→無反応。
System ExplorerからWindowsのタスク マネージャを起動しようとする→動作が止まりSystem Explorerに「アプリケーションは応答していません…」のメッセージが出る。System Explorerを終了させることはできる。
起動させていたWindowsのタスク マネージャからシャットダウンさせようとする→無反応。
エクスプローラのメッセージ「アプリケーションは応答していません…」の「終了する」を押す→エクスプローラのウィンドウ、デスクトップに表示されているアプリケーションのアイコン、ツールバーが消える。マウスは動くがデスクトップに右クリックをしても反応が無い。
Ctrl+Alt+Deleteを押す→暗転し無反応になる。
デスクトップ上で右クリック→デスクトップに「アプリケーションは応答していません…」のメッセージが出る。デスクトップとツールバーがアプリケーションでいう応答なしの状態になる。
画像ビューアを起動する→起動するが、画像を読み込もうとすると応答なしになり、「アプリケーションは応答していません…」のメッセージが出る。
強制終了後
コマンド プロンプトでsfc/scannowを行う→整合性違反の検出なし。
Avastでウイルスチェック→異常なし。
システムの復元→症状は依然として起きる。
お礼
ありがとうございます