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コンピュータのWindowsライセンスの認証確認用の『窓』が表示される問題について
- Windows7を使用しているコンピュータで、最近頻繁に「このコンピューターは正規品のWindowsを実行していません」というメッセージが表示される問題について質問です。
- 私はデオデオという大手電化店で購入したWindows7を改造せずに使用しており、ウイルス対策ソフトもインストールしていますが、なぜこのようなメッセージが表示されるのか疑問です。
- マイクロソフト社のホームページや他の質問サイトで対処法を探しましたが、解決策は見つからず、有料のサポートがあることは分かりましたが、技術的な解答が欲しいと思っています。同じ問題に悩んでいる人は他にいないのでしょうか。
- tanaka1178
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- Windows 7
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http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7installja/thread/1abeff28-2b48-40af-bde6-5617e0dbd92a まあ、ここ電話してオペレーターに質問してください、一応（電話での自動認証もできるようですが） http://www.microsoft.com/japan/customer/mpa/phone.aspx
その他の回答 (8)
過去レスでよくでます、下記の質問は一例で実際にサポートに連絡して直ったという報告あり。 http://okwave.jp/qa/q6249358.html
- DrGyanon
- ベストアンサー率0% (0/1)
認証情報にトラブルがあったと思われます。 デオデオの（無料）会員なら、３年の保障があるはずなので持ち込みで対応してくれるでしょう。 ネットからの認証では、すでに認証されているWindows７なのではじかれます。 従って画面に出ているマイクロソフトのサポートに電話して再認証して下さい。 これしかないと思いますよ
お礼
ありがとうございました。
- Bitoon
- ベストアンサー率37% (1295/3495)
フリーダイヤルでマイクロソフトに電話します。 24時間対応です。 仮に海賊版でも対応してくれます。 パソコンに貼ってある Windowsのプロダクト番号は控えて パソコンを起動してから電話して下さい。 直ぐに調べて対応してくれます。
お礼
ありがとうございました。
さんこうに Windows7のライセンス認証に付いて。 http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7installja/thread/7926d33d-d236-4619-b48c-bf0ff27272b2 Windows 7 で「正規品ではありません」と出た: 世の中は不思議なことだらけ http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2010/01/windows-7-31e8.html
- otaku37564
- ベストアンサー率38% (1158/3005)
中古でもなければ 大手の店が新聞に載るような犯罪行為はしないでしょう。 シリアルナンバーの貼ってあるシールと本体の型番が分かるマニュアルがあれば MS社のサポートでちゃんと対処法を教えてくれます。 正規のお客様ですから。 中古だったら前の所有者次第ですね。
- tomtomkun
- ベストアンサー率33% (165/496)
保証期間はメーカー保証の1年間だけですか？ だったら、ギリギリかもしれませんが、販売店に持ち込むのが手っ取り早いと思います。 昨年12月の購入とのことなので、もしかしたら1年を過ぎちゃってるかもしれませんが。 もし間に合うのだったら、必要なデータのバックアップを取ってから、販売店に持ち込まれたらどうでしょうか。
- D-Matsu
- ベストアンサー率45% (1080/2394)
認証情報が何かしら壊れた可能性があります。 必要なデータだけバックアップを取って、リカバリーした方がいいかと。 さすがに大手家電店で海賊版を意図的に売ることはないでしょう。
お礼
ありがとうございました。