海外出張中、携帯電話を盗難に不正に使用された。

質問

先日、海外出張中、スーツケース内に入れたはずの携帯が無くなってしまいました。　現地で移動先のホテルにスーツケースを置いといて仕事に向かい、海外では携帯は使用しないのでスーツケース内にいれておきました。　仕事が忙しく携帯電話が紛失している事を知らず、帰国。　空港に着き携帯を探すと無くなっていました。　もしかして、自宅に忘れたのか？と思い帰宅。　やはり探してもなく、すぐに自宅にソフトバンクから電話があり、５０万も海外通話があります。大丈夫ですか？そこですぐに契約を止めてもらいました。　滞在先は、南アフリカで現地で盗難届けも出せていません。

どなたか、助けて下さい。　良い解決方法を教えて下さい。
もし、同じ様な経験がありましたら、どの様な対応されたか教えて下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.2

novmax

被害届も出していないし、ちょっと厳しいでしょうね。

　今後は、使わないときは少なくともSIMカードをはずし、携帯と別々に保管しておけば、こんなことにはならないと思います。SIMカードは小さいので、貴重品袋に入れておいても邪魔にならないし。

お礼

回答ありがとうございます。
今後は海外にはもっていきません。
解決策はやはりないですかね。
残念です。

回答No.1

noname#136967

高額分を利用した本人（窃盗犯）が確認逮捕されない限りは、名義人の支払いになる可能性も。
また、現地警察での紛失証明書等（言葉相違かも）が必須となる可能性が大きいと思います。
携帯電話会社のお客様センターなどへ直接、今後の対処方法については、問合せされるしかありません。

お礼

回答感謝します。
電話会社と相談します。
ありがとうございました。