コンテンツの解除の店舗側の把握について

質問

本日、ソフトバンクより、MNPにてauに転入いたしました。

その際、コンテンツに5個加入すればｃｂがもらえるとのことだったので登録しました。
3ヶ月後に現金書留で送ってくれるとのことだったのですが
コンテンツは即解除ではなく、月をまたいで解除（2か月分の料金を払う）しないとｃｂは適用されないとのことでした。

そこで、疑問に思ったのですが、ショップが個別の契約毎にコンテンツの加入状況等を
調べることは可能なのでしょうか？
もし可能なだとしても理由なくかってに情報照会をしてもよいのでしょうか？

ショップで働いたことのある方等の意見をお待ちしております。

回答No.1

memphis

＞調べることは可能なのでしょうか？
可能です。

＞情報照会をしてもよいのでしょうか？
問題ありません。