見積もり書で了解してからのキャンセル

質問

キッチンの水道を取替えたいと思い、以前ドアノブ修理でお世話になった工務店の方に相談し、見積もりをお願い致しました。

ドアノブ修理は良心的な価格でその方本人がしてくださり、「キッチンの水道の交換もできますか？」と尋ねたら「できます」とおっしゃるので見積もりをお願いしました。その時に取替えたい現場の写真も撮影していました。

一度お願いした安心感で「お願いします」と了承したのですが、「できればもう一度下見したい」ということになり、それも了解したら別の業者さんを連れてきました。

どうも、その人が水道の専門のようですが、別会社の方です。

その方が「水栓金具の割引はしない」というので、他社を調べ見積もりをとったら、４割くらい安いので、安いほうに変えたいのですが、ペナルティは発生しますでしょうか？

ちなみに、私は「見積もり」を一旦「了解」して、その業者さんは「金具の注文はした」と連絡をしてきております。

よろしくお願い致します。

回答No.3

-yo-shi- · ベストアンサー

まず、質問者さんと業者さんの間に認識の違いがあったかと思います。

工務店＝大工さん？はドアノブの交換ぐらいなら十分に出来ます。でも大工（個人）さんでは水栓金具の交換は難しいかもしれません。
しかし、工務店（企業）なら出来ます。工務店は一般住宅のすべての工事を請け負い、協力業者に専門工事を依頼するわけですから…水栓金具の交換も出来る！となります。

質問者さんは工務店の人（個人）に出来るのか？聞いたつもりでも、工務店の人は企業として出来るのか？と認識されたのだと思います。

また、工務店＝大工さんなら、水回りの仕事を頼まれたら専門業者にお願いするのは常識的な範囲だと思いますので、多少のペナルティーがあっても文句は言えないかと思います。

見積の金額も下請けに頼めば工務店の経費・利益分も上乗せされますので２～３割程度は高くなるでしょう。また、同じ仕事でも業者によって１～２割程度は差が出るかと思いますので、工務店の見積金額は高いかもしれませんが、ボッタクリ（言葉は悪いですが…）では無いと考えることも出来ます。

質問に対する答えにはなっていませんが…そういうことです。

お礼

回答有難うございました。
やさしく解説していただき勉強になりました。

回答No.2

AVC

＞ペナルティは発生しますでしょうか？

　既回答のとおり口頭でも契約は完了していますのでペナルティは発生します。

　ペナルティのことより修繕工事内容と経費を考慮してください。経費が安いにこしたことはありませんが手抜き工事、低品質の部品使用、未熟練作業者(アルバイト)の施工ミスなどで『安物買いの銭失い』になりませんように。

お礼

回答有難うございます。

工事費が3倍以上なので迷っておりました。

部品はほぼ同額ですが、同じメーカーの同じ品番の水栓金具の値段はかなり違います。

以前お願いした業者さん（現在は引退された）が、水栓金具の代金は半額以下にしてくれましたし、そういう業者さんが他にも沢山あるので・・・と思っておりました。

気がつくのが遅かったのですが、今回の業者さんは相場より高過ぎる・・・と思いました。

回答No.1

kumap2010

口頭でも契約は成立しますので、
キャンセルにより発生した損害についての賠償義務は発生します。

補足

回答有難うございます。助かります。

水道の蛇口の注文はしたそうですが、まだ納品はされておらず納品日もわかっていないそうですが、商品自体（蛇口）のキャンセルは可能ですか？

下見の交通費くらいは損害義務としてお支払いすべきかな・・・とは思っております。