こんな事，そうそうある事ではないと思いますが・・・

質問

先日観に行った，踊る大捜査線の上映中に突然映画が止まりました。ラスト３０分の所で，急に画面が止まり真っ暗になりおまけに１時間以上止まったまま。。。
同じシーンを何回も見せられて，しかも飛ばされて・・・

この映画をご覧になった方ならお分かりいただけると思いますが，ラスト３０分と言ったらあのシーンです。あの音楽が流れていよいよ事件解決か！？と言うとっても重要な場面だったのに・・・
思わず悲鳴をあげてしまいました！！（ネタバレになるのでこれ以上書けませんが）

とても楽しみにしていた映画で，こんな目に合うなんて・・・
私達，観客もがっかりしましたが映画を作った方たちの事を考えたら本当に悔しくなりました。

私達はその映画館の無料招待券を１枚もらいましたが，なんだか釈然としません。
かと言って，平謝りしている劇場の方に対して怒る事もできず・・・

こんな事ってそうそうある事ではないと思いますが，もし不運にもこうゆう被害にあってしまったらどう対応してもらうのが一番，納得行きますか？

（愚痴みたいな質問になってしまったので削除されてしまうかもしれませんが，回答お待ちしています）

回答No.8

knit · ベストアンサー

No.1のknitです。

>あの人があんな事になってしまうシーンを３回も見せられた事です(+_+)

３０分前ってあのシーンだったんですね。（…ってアレですよね？　私勘違いしていませんよね？）それを３回も…

>なにも，このシーンじゃなくっても・・・って感じでした。

それは本当にその通りですね。アレを３回とは、ちょっと参りますね。

その後の所を一部飛ばされたということは、もしかして「すごくいいところ」を観ていない可能性もありますね。
昨日「うたばん」に織田裕二がでていて、「踊る！２」は２回目が面白いと言っていました。１度観て結末を知った上で２度目を観ると、最初から所々にいろいろ散りばめられていたことがわかるとか…
それを聞いて、私ももう一度観てみたくなりました。
気を取り直して、頂いた券でもう一度観てみるのもいいかもしれませんね。

お礼

knitさん再度ありがとうございます。
多分，knitさんの思ってるシーンであっていると思います。最初止まった所は確信の場面の少し前，再開した時には、、、でした(-_-)そのシリアスなシーンが３回流れました。他の方のお礼にも書きましたが後ろに座っていたおばさんは「泣けるシーンも泣けないよ！」とかなりご立腹でした。とりあえずは巻き戻しをしてもらったので見てない場面はないと思います。昨日のうたばんに織田裕二が出てたんんですか！見なかったです（泣）なるほどぉ。２回目に見ると結末が分かっているので面白いかもしれませんね。踊る～はリピーターが多いそうですが，そう言った理由からなのでしょうかね。もう一回，観に行こうかしら？（笑）

回答No.7

equyoo

こんばんは。

私も上映中に映画が止まってしまった経験があります。
しかも、その映画は、前回の『踊る大走査線』でした（苦笑）。
ほとんどラストだったと思います。犯人もつかまって、今まさに、「事件は会議室で起こってるんじゃない！！！」のセリフが！！という直前あたりに
ブツッ……と☆
その映画館はシネコンだったので、全てのスクリーンが止まってしまいました。
映画館側はなんとか再上映させようとしていたようですが、無理だったようで、全てのお客様にお詫びの言葉と無料鑑賞券を渡していました。
数日後、それを使って再び『踊る～』と鑑賞しましたが、ほとんど２回目の鑑賞に近かったせいか、大変楽しめました。
（スクリーンのそこかしこに犯人が出てるのもチェックできましたし）

対応のされ方にどうされるのがベストなのか、人それぞれに思うところはあると思いますが、
私はchocoba77さんが鑑賞された映画館の対応は適切だったと思います。
他にどのような対応がされるのがいいのか思い浮かびませんし……。

「せっかく楽しみにしてた映画なのにこういう目に遭うなんて～～！！！」
というなるせなさの方が気持ちとして大きいから、対応のされ方に納得がいかないのかな？

余談ですが。
学生の頃、映画館でバイトしてまして、
当時は携帯電話、ポケベルなんて流行ってなかった時代でしたので、上映中にお客さんに電話がかかってきることとかよくありました。
他のお客さんもいる中で呼び出しするのって、結構気が引けましたよ。
「うるさいなー」って絶対思われてたと思いますから。

お礼

ご回答ありがとうございます。
思わず「えぇーっ！」と言ってしまいました！同じ経験をされた上に，踊る～の１作目だったなんて（なんたる偶然！）
こうゆう事って，そう滅多にあるものじゃないと思っていたのですが，結構あるんですね。私もシネコンでした。やはり全部の部屋の映画が止まり，おまけにエアコンも止まって館内は蒸し風呂状態になっておりました（汗
そうですね。今回の劇場側の対応はこれがベストだったのでしょう。逆に言えばこれ以上出来ませんもんね・・・
皆さんにご回答いただいて少しは気持ちが晴れました。

余談の話面白かったです。すごいですね。上映中に電話の呼び出しなんて！
ちなみに私は学生の頃，ゴルフの練習場でバイトしていた時よくクラブを芝生に飛ばしてしまうお客さんがいて，他のお客さんにプレイを中断してもらって，ノコノコ芝生にクラブを取りに行きました。なんかequyooさんの呼び出しとダフってしまいました！

回答No.6

botoyan

う～ん火災報知設備…私はその原因で呼び出される方の業者ですが…。いくつか設備によって違うのですが、映画を止める原因になる設備についてご回答を！

大型商業施設などに映画館が付帯している場合などで消防設備がひとつになっている場合ですが、飲食店などで火災報知器が誤発報といって火災で無いのに熱や煙で作動してしまう場合があります。

この時には非常放送設備でアナウンスが流れるためにカットリレーと言って音声の出る設備の電源をカットするようになっています。これは法的に定められている設備ですので作動して正常なのですが…。映画館で音が止まると言うのは死活問題ですよね。

私が出入している商業施設と映画館でも同様の事故がありました。ただし、当時の設備を管理担当者は営業に支障が出るとの事で消防に掛け合い、映画館と商業施設の設備を系統を分けて監視するようにされました。テナント側も努力はしておられますよ。

でも、この事例で１時間止まっていたと言うのはちょっとありえないかな。監視センターのようなものがあるはずですし…。リレーを復旧すれば音声もでるはずなので…。最近の映写機は全自動ですから途中で止まったりすると手動で戻すのも大変なようです。映写技師さんも過去の手馴れた手順と違うので何でも手動の方が良い場合もありますもんね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
逆の立場からのご回答，興味深く拝見させて頂きました。
私が行った映画館は最近出来たばかりのシネコンで，他の部屋？で上映していた映画も全部止まってしまいました。
今回は火災報知はならなかったのですが，こう言った事もあるのだなぁ。と知りました。
火災報知器はなくてはならない物ですよね。それ故に業者さんや施設の方にとって管理の難しいものなのですね。
普段はなにげなく目にする程度でしたが，陰で努力されてる方がいらっしゃるんですよね。
こうゆう事を知っただけでも今回の経験はいい経験（？）だったのかな（笑）
今回は止まったシーンからの再開が中々されなかった（先に飛んでしまった）のは映写機の関係かもしれませんね。
botoyanさんがおっしゃるように自動だったのだと思います。自動もいいけど手動のよさと言うのもあるのですねぇ。。

回答No.5

orenzi-peko

こんばんは。

災難でしたね。
私はそういう経験がなかったので驚きながら読ませて頂いているのですが、他の方も経験されてるんですね。

「踊る・・・」は私も観に行きました!
ラスト３０分くらいって一番いいところですよね。
結局最後まで観られたんでしょうか？

＞私達はその映画館の無料招待券を１枚もらいましたが，なんだか釈然としません。
かと言って，平謝りしている劇場の方に対して怒る事もできず・・・

一時間以上も止まったとなると、その後も影響があったんでしょうね。
でも対応は良い方かなと思いますよ。
「変わりにもう一度最初から流します」とか言われても観れないですよね。
でも・・・欲を言えば２枚くらい欲しいかも。
１枚はもう一度同じ物を観て、もう一枚は別のを・・・。
な～んて欲張りですよね。

何が原因だったんでしょうね？
お客様はもちろんの事劇場の方も焦ったでしょうね。

今度の映画・楽しんできてくださいね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
orenzi-pekoさんもご覧になったのですね。止まったのは一番山場のシーンでした。「あっ！」と思うシーンでブチッ。。。と切れて、、、最後まで観れましたが，その「あっ！」となるスローモーションの場面を３回も観ました(+_+)
これが，こんなシリアスな場面じゃなかったらまだよかったのに・・・後ろのおばさんは「泣ける場面も泣けないよ（怒）」とかなりご立腹でした・・・
トラブルの原因は電気系統の故障だったらしくエアコンも止まって散々でした（涙）
それにしても劇場の方は本当に焦っていて，パニック状態になっていました。そんな中こう言った対応をしてくれただけでもよかったのかもしれませんね。
今度の映画楽しんできます！

回答No.4

nako-nako

私は映画（何を見てたか忘れましたが）の途中で、なんでか火災報知アナウンスが１０分ほど流れつづけたことがあり、かと言って誰も逃げる風でもなく、その後バタッと扉が開いて「何でもございませんでした！」という劇場の方の怒鳴り声、その後何もなかったように映画を見ましたが、私は「その対応って・・・・」と釈然としないものを感じました。

まず、安全管理もちょっと、という感じですし、アナウンスの最中も映画は上映されてたので、なんだかその部分だけ見逃した気分ですし、なによりも映画に入り込んで見たい私にとってはお金を払った上に、途中で邪魔された気分で・・・・。

でも火災報知なのであまり文句なんかは言えないですし、Chocoba77さんのようにいい所で止まって快適に見れなかった、というのを聞くと全然マシですが、Chocoba77さんの行った映画館の対応はとても良かったのではないかな、と思います。＾＾

私も、その後また見に行くかどうかは別としても、無料鑑賞券を頂いたり、謝って頂くだけでもスッキリ帰れるので映画については残念ですけど、対応は適切だったのではと思います☆

お礼

ご回答ありがとうございます。
火災報知ですか！？それはヒドイですね・・・しかもなんでアナウンスがキレ気味なのか分かりませんねぇ。きっと何かの手違いで火災報知が鳴ってしまったのでしょうね。映画は台無しになってしまいましたが，火災などの被害にあわれなくて不幸中の幸い（？）でしたね・・・
皆さんおっっしゃってくださるように今回のトラブルに対する劇場の対応は，これが精一杯だったのだと思いました。逆に今は無料招待券で何観ようかなぁ？なんて思いはじめてきました！（ゲンキンな奴！）

回答No.3

huyou_77

映画上映中のトラブルには、私も一度あったことがあります。その時は、途中で止まって、数分後には再開されたのですが・・・しばらくかかると思ってトイレに行ってしまった人が結構大勢いました。

　他にもこんなトラブルがあったようですよ。以下のページを参考にしてみてくださいね。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=396211

お礼

ご回答ありがとうございます。
皆さん色々なトラブルに巻き込まれてたんですね・・・
私の時は，中々再開しないので帰ってしまた方もいらっしゃいました・・・
次の回の人が間違って入って来ちゃったりして大混乱でした。でも，結構トラブルってあるもんなのですね。参考ＵＲＬ見て「へぇ～」ばっかり言っていました（笑）

回答No.2

for-you

chocoba77さん、こんにちは。
せっかく楽しみにして行ったのに、散々でしたね。
私も過去1度だけトラぶったことがあります。
それも「ハンニバル」で。

中盤少し過ぎたあたりで音声が聞こえなくなり、ついで真っ暗に。しばらくそのまま待っていたんですが、他の観客の方が外に知らせに行ったらしく、場内の明かりがついて、しばらく待たされました。

場内アナウンスも何もなく、いつ始まるのかも分からない状態。しばらく（10分位？）待っているといきなり明かりが消え、
場面をかなり巻き戻して再上映し始めました。
しかも、再上映し始めたのは、ちょうどレクター博士を裏切った刑事を殺すシーンから。なかなか残酷なシーンだったんですが、（見た方は分かりますよね？）そこを2回見させられたときは「ゲッ」と思いました。

その時は「ブー(｀ε´)」と思ったんですが、まぁ見逃した部分があった訳でもないし、とりあえず最後まで見られたし、で何も文句言わずに出てきました。

今回のChocoba77さんの見た映画館の対応は適切だったと思いますよ。無料招待券の配布と謝罪の言葉以上はどうにも対応できないと思います。
ここまで対応してもらったら私は納得です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
for-youさんも同じようなトラブルにあわれた事があったのですね。しかも「ハンニバル」で・・・
私の時も暫くはアナウンスもなかったです。急に止まったかと思ったら又急に始まって止まって・・・の繰り返しだったです。
かなり場内からブーイングが起こっており，劇場の関係者の方もおおわらわしていました。
そうですね。for-youさんのおっしゃるように劇場の対応はこれ以上の事は出来ませんよね。今回は運が悪かったと思って諦めるしかないですね。うぅ・・・

回答No.1

knit

わたしも先日見てきました。映画が始まる前に流れる注意・お願いの中で、「音声や画像が変だったらすぐに係員に知らせてください。」という内容のことを言っていたので、え～、そんなことあるの～？　と思っていたのですが、本当にあるんですね。驚きです。
ラスト３０分といえば物語が動いてきてとてもいいところですよね。（時計を見ていたわけではないので正確な時間はわかりませんが…）
それは本当にガッカリでしょうけど、私だったら、無料招待券をもらったんだから、もう１度見られてラッキーだな～という感じでしょうか…
映画館側の対応としてはそんなものだとおもいます。
でも、実際に途中でそうなっちゃったら、今書いていることとはまた違った感じを受けるのかもしれませんね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね。映画館側の対応はこんなものでしょうね。（と言うかこれ以上は出来ないですもんね・・・）
ただ私が悔しかったのは，あの人があんな事になってしまうシーンを３回も見せられた事です(+_+)
なにも，このシーンじゃなくっても・・・って感じでした。
こんなトラブルは二度とごめんです・・・