ノートパソコンがおかしい

質問

9月5日にノートパソコンを購入し毎日使っています。
NECのLL750/B　です。
おかしい点は、シャットダウンするとき、何日かに1回ですが、
添付画像のように、青い画面で英語が出る画面になり
電源が切れません。何が悪いのか原因がわかりません。
購入直後は、3日に1回くらい出ていたのでどうしようかと思っていたのですが、
しばらくするとあまりでなくなり安心していたら、最近は1週間に1回ぐらいでます。
修理に出したほうがいいのでしょうか？教えてください。

回答No.2

kamiyasiro · ベストアンサー

いわゆるブルー画面ですね．

(1)まずは，メモリが本当に異常かどうかチェックしてみて下さい．

コントロールパネル
↓
システムとメンテナンス
↓
管理ツール
↓
メモリ診断ツール

異常があれば修理です．

(2)異常がなければ，ウィルスチェックなど，メモリが頻繁なアクセスに追いつかないのかも．
（通常そんなスペックではないはずですが，最近は，海外の安い半導体を使ってますからね）
CPUの能力を落として様子を見て下さい．

スタートメニューの設定
↓
コントロールパネル
↓
クラシック表示
↓
電源オプション
↓
カスタムプラン１など使っている設定のラジオボタンをチェック
↓
「プラン設定の変更」をクリック
↓
「詳細な電源設定の変更」をクリック
↓
プロセッサの電源管理の頭の＋をクリック
↓
最大のプロセッサの状態の頭の＋をクリック
↓
バッテリ駆動：の数字をクリック　１００→９５に落とす
電源に接続：も同様
↓
OKを繰り返して戻る

(3)予期せぬシャットダウン＋再起動が頻繁に起こるなら，
システムエラーした時に強制的に再起動する設定になっていませんか．
ソフトがハングアップしたとき，Alt＋Ctrl＋Del でタスクマネージャを起動して
アプリケーションのタブで「タスクの終了」をすることが面倒と思わなければ
以下を設定して下さい．

スタートメニューの設定
↓
コントロールパネル
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クラシック表示
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システム
↓
システムの詳細設定
↓
詳細設定のタブで「起動と回復」の設定
↓
システムエラーの項目の「自動的に再起動する」のチェックを外す
↓
OKを繰り返して戻る

お礼

ありがとうございました。
やってみます。

回答No.1

502103729

修理に出す前に、再インストールして見ては？

購入後・・？　不良品では使用して2ヶ月・・・新品に交換してもらうには日数がたち過ぎ・・このパソコンは修理しかないでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。
再インストールをしてみます。