ドコモ F-06Bを使っていますが、6月に購入してから、電源が落ちる

質問

ドコモ F-06Bを使っていますが、6月に購入してから、電源が落ちる 液晶が勝手に動く などの故障で新しい携帯に交換してもらっていますが、かれこれ4回も交換しています。しかもまたまた電源が勝手に落ちたりします。　　もういいかげんうんざりなので『他の機種と交換してくれ』と言ってもそれは出来ないと言われしかたなく使っています。　(1)返品できる方法　(2)別の機種に交換してもらえる方法　などありましたら教えてください。

回答No.1

kichi8000

はっきり言って、それは故障ではなくソフトウェア（ＯＳ）の不具合です。

プログラムアップデートはしていると思いますが、週一以上で自動再起動をしないといけません。（設定できます）
ＰＣみたいにゴミデータが蓄積していると思います。

自動再起動をしていると、それほどおかしな動作はしなくなっています。

返品や別の機種に交換などは、お金を払えばできますが、そのへんの苦情を言ってもダメです。

ずいぶん前からまともに動かない機種といわれていますし。

補足

プログラムアップデートはしていると思いますが、週一以上で自動再起動をしないといけません。（設定できます） こちらはやってますがやはりたまに電源おちます。　電源だけではなく、その他もろもろでダメ機種ですね。もっと調べてから購入するべきでした。