ネット通販で購入したイヤホンが偽物でした。全額返金してもらえるのでしょ

質問

ネット通販で購入したイヤホンが偽物でした。全額返金してもらえるのでしょうか？
この度、lady gagaプロデュースのheartbeatsというイヤホンを購入しました。
届いたばかりなので鑑定などはしてもらっていないのですが、検証しているサイトさまに乗っている注意点とまったく同じでした。

購入元は楽天市場で検索して出てきたショップだったので、大丈夫かな、と思い購入してしまいました。
これを返品する場合、普通に「偽物なので返品します」と言ってもいいのでしょうか？
また、お金は全額返金されるのでしょうか？

本当に悔しいです。どうかご返答お願いします。

回答No.2

PU2

これは店の善意次第

なぜ、善意というと店も本物と思って
仕入れている可能性が高いからです。

ある意味、店も被害者
でも個人的な意見で言うと

そういう店で買った貴方も悪い
そういう仕入れ先の店も悪い

どうせ値段とか客に都合のいい条件
(送料無料とか即納とか、、、)
に釣られたのでは？

偽物ってわかっていたら詐欺ですから
警察に相談すればいいと思います。
店の店主が捕まります。
(金が返ってくる保証はどちらもない)

ちなみに楽天などモールを信用しないように
価格コムだってそうだけど
上位ほど怪しいところ多いからね

過去で言うとどちらのサイトも
上位常連は倒産している(詐欺した)
ところ多いのも事実です。
安物買いの銭失いになりやすいです。

やっぱ確実に安心なもの買いたければ
定価売りの百貨店か直営店でしょうね
少なくともこういうのは価格が
語っている場合が多いです。
(ちゃんとした物売っている店はよく愚痴っているよ)

回答No.1

noname#136967

購入されたお店と楽天市場の売買規約などにもよりますが、質問者自身において、鑑定して頂いたりして、偽物だと言うことを証明する必要がありますし、全額返金は、まず対応してくれないと思われます。
まずは、お店に返品しますと伝えてみることですが。