全額返金されなくて困っています。

質問

先日雑誌の広告を見て、車のパーツを１６万５千円で通販で購入しました。
商品到着数日後こちらの都合で、返品返金をお願いしましたが、当初、販売店は全く応じず、無理ですという返答を続けるばかりでした。雑誌には、返品・返金についての記載はなかったので、私は返品・返金は可能だと考え、問い続けました。そうすると、インターネット上には、返品・返金についての記載があるのだから、そっちを見てないのが悪いと言い始めました。
消費者センターにも相談し色々対策しましたが、あまりに応じないので、何度も粘ったところ、返品に応じてもいいですが、「金額を下げたりするようなことになりますよ」と言われ、「いくら位ならいいんですか」と聞かれたので「１０万円位ですか？」とこっちが提案しました。

数分後、販売店と問屋での協議の末、１０万円なら返金するといいました。私は１０万円位と言ったわけで、確定したわけでもないのに、勝手に向こうが決めることと言い張って、残りの６万円についての説明はなかったです。全く納得できません。自分の体調もよくなく、これ以上の交渉はできません。どうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

mat983 · ベストアンサー

http://www.houterasu.or.jp/

こういう時は法律の専門家サイトで相談すると良いです。
明日電話してください。
アドバイスがもらえます。

お礼

どうもありがとうございます。
電話してアドバイスから解決すればいいですが、もう疲れ果てて、半ば諦めモードです。

回答No.3

United_93

通信販売は
クーリングオフ適用外。

>「あまりに応じないので、何度も粘ったところ」
これを「ゴネ得」と呼びます。

お礼

通販はクーリングオフ適用外なんですよね。それはわかりました。

ゴネ得すみません

回答No.2

dxioixb

クーリングオフで検索して下さい。
一例だけど読んでみて。
http://www.kazu4si.com/HP/coolinng/nakami/tuusinnhannbai.htm

貴方の選択は、１０万円で返品するか、返品しないかの２通りしかありません。

お礼

ありがとうございます。
以前にクーリングオフについて問い合わせましたが、適応外と言われました。

やはり１０万円は確定なのですね、がっかりです。