- ベストアンサー
ひも混入で精神的な不快感を感じた経験とは？
- 実体験を基にアンケートを取ります。ひも混入で精神的な不快感を感じた経験について、対応方法を考えます。
- ひも混入による精神的な不快感とは？その経験についてのアンケート結果と、対応方法を検討します。
- ひも混入で精神的な不快感を感じた経験とは？アンケート結果からわかった共感ポイントと対応方法を考えます。
- みんなの回答 （10）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
＞ちりめんじゃこに、ひもが入ってました。 あなたならどうしますか？ １．何もしない。 ２．購入したスーパーなり製造元などに連絡をとる。 ３．その他 （これを選択した方は、その対処方法をお書き下さい） ↓ ６１歳 男性 ＞あなたならどうしますか？ ２です。 但し、袋入りなのか量り売りなのか、購入してからの時間経や個人の責任（我が家での混入の可能性）等を考慮して、製造メーカーに連絡するかどうかを決めます。 一応、全国的な著名メーカーや通販ならば、他のお客様への同様の問題を防止する為にも連絡をします。 特に、お客様相談室とか消費者相談室（コールセンター）が袋に明示してあれば、そこに電話します。 零細な個人事業者（漁業者とか行商の場合）や量り売りの場合は、何もしないと思います。 ＞入っていてはダメだろうと思えるレベルですかね。 写真で見る範囲では、目視で検査や検品にてチェック出来るレベルだと思いますが、幸い魚網とか筵の一部だと思いますので、衛生上や健康面での不安は余り感じませんでした。 しかし、乳幼児とかお年寄り、目の悪い方には食べたり飲み込む危険もありますから、メーカーには再発防止に努めるよう、現物見本を同封して連絡、注意を促します。
その他の回答 (9)
- hs1510
- ベストアンサー率27% (443/1640)
「２」です。 今回はそれ程害は無いように思えますが、やはり異物混入は不快ですし、今後の事を考えると大きな事故防止の為にも連絡は必要かと思います。 今迄下記の様な異物混入や異変の有った時は必ず連絡してます。 お弁当のかき揚げに菜箸の先端が入っていた。・・・歯に支障は無かったけれど物凄く痛かった。 ポテトサラダに輪ゴムが入っていた。 パンの袋の中に製造機の油の塊（メイカー説明による）が指３本分位入っていた 買ったばかりで賞味期限３ヶ月以上有るカップ麺の麺にカビが生えていた お弁当やお惣菜はプラスティックやビニール片が混入している事が偶に有ります。
お礼
回答ありがとうございます。 そうですね。今後の事を考えると連絡はしておいたほうがいいですね。 今回はひもでしたが、これを報せないと「次」が起こりますね。 自分自身だけでなく、他の方の事、事故防止のことも考えると連絡は必要ですね。 参考になりました。 ありがとうございました。
- cucumber-y
- ベストアンサー率17% (1846/10420)
ちりめんじゃこの製造過程をよく知っているので1です。 紐が入っているくらいで衛生面を気にするなら、昔ながらの作り方を伝承している所のは買わずに薬品工場のようなプラントで作られて天日に晒す代わりに消毒液に浸されたような商品を買うべきですね。 実際、最近の方はそちらの方を好みそうです。 漁港近くで天日干している光景は圧巻ですが、当然、空には虫や鳥が飛び、風が吹けば塵、埃、小さなゴミ程度は巻き上げられる環境下で製造されています。 私はそれを見て「美味しそう」と思うので糸切れ1本くらい入っていて当然、子どもが見つけても「食っても大丈夫！（笑）」というだけです。 ただ、それを見て、やれ不潔だとか子どもが食べたらとか言い出す人も現代のキレイ好き症候群、過保護社会では一般的な考え方だと思います。 昔は良かったと言うつもりもありませんし、異物は進んで食べるものでは無いと知っていますから。 中華料理店で買ってきた叉焼にタコ糸が入っているとクレームつける方もいるカモ。（爆）
お礼
回答は１と言うことで、ありがとうございました。
- poster
- ベストアンサー率17% (21/120)
私も“１”ですね。 確かにひもがちょっと大きい（長い）とは思いますけど… 食べ終わったら多分そんなこと気にならなくなると思うので（笑） 問い合わせるのも面倒くさいですし。
お礼
回答ありがとうございます。 確かに面倒ではありますね。 ただ、他の人の意見を見て考えが変わりました。自分だけの問題ではないと感じました。 参考になりました。 ありがとうございました。
- sakramikan
- ベストアンサー率26% (51/193)
絶対絶対絶対２！！ 騒ぐか騒がないかは電話に出た人の対応次第。。。 異物が混入するって事は、製造過程に何かしら穴があるわけなので、 今後のためにも言って上げたほうがいぃと思いますが～ 髪の毛とか。。。嫌な気分になりますしねっ でも意外に言わないって人多いですよね 私の彼も何も言わないそうです
お礼
回答ありがとうございます。 確かに今後のために言ったほうがいいですね。 ただ、下のほうの方へのお礼に書いたように、上層部に伝わったり、その重さを感じてくれる人が連絡先にいるかどうかなんですよね。 ただ、他の回答者さんの意見にあるよう、子供やお年寄り、目の悪い人のことを考え、伝わる伝わらないに関係なく、製造元が受け止めてくれるという可能性を信じ、言うようにします。 参考になりました。 ありがとうございました。
- speedstar4
- ベストアンサー率20% (1/5)
(3)です。そして現物をメーカー側が要求すると思いますので、クール便か何かで送ります。問題の再発防止に努めて欲しい為です。本当に現場から発生したものであれば、メーカー側で辻褄が合うはずです。
お礼
回答ありがとうございます。 なるほど。確かに電話やメールなどで連絡をとるよりか、現物を届けることは、再発防止にとっていいかも知れませんね。 どういう物が入っていたのか一目瞭然ですし、相手に異物を食べた際の衛生面や危険性など伝わりますし。 参考になりました。 ありがとうございました。
１．何もしない。 ちりめんじゃこに何も異物を混入させないのは不可能だと思うので何か入っていても大見に見ます。
お礼
回答ありがとうございます。 確かに、じゃこだけに、このような小さなものの混入を防ぎきるのは不可能に近いかも知れませんね。 参考になりました。 ありがとうございました。
- マサ（@masa-u）
- ベストアンサー率25% (1202/4668)
私なら(2)で製造元に連絡をします。 1個でも「異物が入っている」ということは他の製品にも異物が入っている可能性があり、場合によっては子供が異物を食べる場合もありますよ。 子供が異物を食べないようにするためにも連絡をしたほうがいいです。
お礼
回答ありがとうございます。 Ａ Ｎo.1の方のお礼にも書きましたが、子供達などの視線で考えることはしませんでした。 自分だけが良ければいいという訳ではないですね。反省しました。 こういう回答を頂けると自分を見直せます。 参考になりました。 ありがとうございました。
＞あなたならどうしますか？ 私も質問者様と同じ、(１)何もしないですね。そしてご飯も食べます。気分は決して良くないですが、あれこれと手続きが面倒くさそうで＾＾ 次回、購入したお店に行ったら、一言言うかも知れませんが☆
お礼
回答ありがとうございます。 確かに面倒くさいんですよね。 下の方のお礼にも書きましたが、上層部まで声が届くのか、改善してくれるのかと考えてしまいます。 参考になりました。 ありがとうございました。
- FEX2053
- ベストアンサー率37% (7991/21371)
これは「２．」ですね。 こういうクレームと言うのは製造工程の瑕疵を見つけるのに非常に役立ちます。製造側からすれば連絡してくれた方に感謝しますよ（ひょっとするとお礼と一緒に代品も送って来るかも）。ですので、連絡先は販売店ではなく、袋に書いてある製造元です。
お礼
回答ありがとうございます。 そうだといいんですけどね。 確かに理想ではありますけど、製造元に連絡した場合に、ただのアルバイトや下っ端だと上まで話がいくのかなと思います。 違う話ですが、１年程前、近所のマクドナルドの接客態度が悪く、 喋ることはモゴモゴで何言ってるかわからない、時間は掛かるクセして具がヌル過ぎ。客の席まで商品を持ってくるのはいいけど、トレイごと置いていかれ１人なのにトレイが２つ、誰が片付けるんだって話を連絡とっていましたが、直るのに９ヶ月ぐらいかかりました。 日は空きましたが４回ぐらいは連絡とったかと。 もちろん、他店マクドと比べてあまりに酷い接客なので連絡しましたが。 お金払った後の接客がこれでいいのかってことで。 あの、マクドナルドでも上層部まで伝わらないです。 もしくは、伝わっても下が動かないです。 感謝されるのは上層部の方に連絡取れた時なんですよね。 参考になりました。 ありがとうございました。
お礼
回答ありがとうございます。 確かに、乳幼児やお年寄り、目の悪い方は飲み込む危険がありますね。 他の人までのことは考えていませんでした。 自分が飲まなかったからとか、身体に異常がなかったから良いのではなく、他の人のことを考え、連絡するべきなのかと反省しました。 参考になりました。 ありがとうございました。