約４年ほど前に購入しましたデスクトップパソコンのＨＤＤが、破損したので

質問

約４年ほど前に購入しましたデスクトップパソコンのＨＤＤが、破損したので、購入時添付されていましたＯＳ再設定用のＤＶＤで再インストールしようとしたが、ＤＶＤの一部に読み取れない個所がある。と云うエラーメッセージが出て、どうしょいようもなくなってしまいました。製品番号等をお知らせすれば、ＯＳ再インストルー用のＤＶＤの再発行はしていただけるのでしょうか

回答No.4

Wr5

>ココは「国産車」のカテゴリですよ？

事務局側の厚意によりカテゴリ移動されていますが…
なぜか編集でカットされていません。

質問者さんの元々の問題に対する対応については…既に回答したとおりですが。
なお…どこぞのサポートではないので、
「製品番号等をお知らせ」には意味はありませんし、
誤って個人情報暴露しないようご注意を。
# 住所だとか電話番号だとか…。

回答No.3

noname#125541

わざとカテゴリーを間違っている
のでなければ指摘があった時点で
締め切るべきです。

回答No.2

okojo3

ここで質問するより、メーカーのサポートセンターに電話した方が確実な答えが頂けますよ。

次回からは、ちゃんとバックアップ取っておきましょう。

回答No.1

Wr5

カテゴリ違いです。
ココは「国産車」のカテゴリですよ？

また…
>製品番号等をお知らせすれば～
どこぞの企業(お店)のサポートではありません。

HDDの故障によるコピーエラーか、DVDドライブの故障による読み取りエラーでしょう。
ドライブを交換することで回避できると思われますが……
質問者さんのスキルではどうでしょうかね？

無理なら購入されたところに修理依頼をするか、知り合いで詳しい人に頼む。
ということになるかと思われます。
# 修理にしても…4年使っていればとっくに保証期間は過ぎているでしょうから、いずれにしろ有償修理でしょう。
# 訪問して対応してくれる業者があるかも知れません。タウンページなどで探して下さい。