モデム異常について

質問

インターネットにアクセスしようとするとき、「接続エラー６３３（注：ＩＢＭ・Ｒ３０）モデム（またはほかの接続デバイス）は既に使用中か、正しく構成されていません」というエラーメッセージが表示されます。
そこでコントロールパネル→「電話とモデムのオプション」で、モデムを削除し、すぐに追加で同モデムをインストールしなおすとアクセス可能な状態となります。
　これはパソコンを終了しないかぎりＯＫですが、再起動のたびに上記の手続きをしなくてなりません。メーカーさんに照会しても原因不明とのこと。
　どなたか分かりませんでしょうか？

回答No.1

nozawa2002

ウイルスが入っていて、あなたのパソコンから国際電話にかけようとしているが、ADSLのためエラーでつながらず、そうなっている可能性もありますね。