モデム「発信音がありませんでした」

質問

以前は使えたモデムですが、LAN接続ばかり使っている間になぜか使えなくなっていました。
LANだけでなくモデム接続も可能にさせたいのですが問題と対処法をご教示下さい！

■環境
IBM ThinkPad s30
Win ME
内臓モデム使用

■症状
コントロールパネル＞モデム＞モデムの検出結果では「OK」などの文字列がでますが、表題のようなエラーメッセージが出ます。もちろんケーブルはつながっています。（そのケーブルで別のPCとモデムからは接続可能です）

ヘルプなどをみるとCOMポートが開いているか調べた方が良いとあります。
たしかにコントロールパネル＞システム＞デバイス一覧ではCOM3はみあたりません。（「モデム」はあります。）

よろしくお願いします。

回答No.7

noname#11476

1.まずモデムが応答するかどうかを確認する
アクセサリーの中に Hyper Terminal というソフトがあります。
通信条件は 115,200 bps, 8bit, パリティ無し、ハード制御ＯＮ　です。

これでモデムのポートであるCOM3に直接つなぐようにします。
そこで、
ATZ
と打ち Enter すると改行するか OK と出るはずです。
ここで、全く応答しない（キーを入力しても反応なし）だとモデムが正常に動いていません。

2.上記確認でも問題なければ、引き続き、
＜パルスのとき＞
ATDP117

＜トーンのとき＞
ATDT117

とします。（自宅の電話ですね？０発信であれば 0- のようにします）
すると正常であれば、ダイヤルする音が聞こえてモデムからＮＴＴの時報が聞こえてくるはず。
以上までが正常であれば、モデムの接続関係は全てOKです。

つまりダイアルアップネットワークの設定に問題があります。

3.次に確認したいのは、ダイアルアップの接続設定などで、種別があっているのかどうか確認してください。
電話回線がトーンなのかパルスなのかです。
あと、使うモデムが間違っていないかどうかも確認してください。

回答No.6

Hageoyadi

ども、#2のはげです。
URL、入力し忘れました。
ただ、その後を見る限り、原因はモデムドライバのような気もします。

参考URL：

http://www.lix.ne.jp/~winfaq/bbs9x/183.html,http://www.so-net.ne.jp/manual/ts/wxp/ppp/answer_2/index.html

回答No.5

kozaiku

モデムは正常に稼動しているが「発信音がしな」「ケーブルを・・・云々」という症状からケーブルの差込口や発信音そのものを疑ってみました。症状をストレートに解釈するとそれしか考えられません。

しかし経験から症状と解決手段が必ずしも理路整然としていないケースが多々あることを知っています。（なんでこの方法でこの問題が解決するの？筋が通らないじゃない！！というケースがけっこうあるんです）

こうなると、モデムのドライバーも含めて設定を一通り見直してみるとか、設定を１から作り直してみる・・・といった大基本手順をやるしかなさそうです。

それと、あと出来れば試してみたいこととして下記の項目があります。
（１）トーン／パルスを切り替えてダイアルみる。
（２）Ｗｉｎｄｏｗｓのアクセサリーのターミナルを使ってATコマンドで直接ダイアルしてみる(たとえば時報１１７）。これで電話できモデムのスピーカーから音が聞こえれば問題はケーブルでもモデムでもなくダイアルアップ接続の設定ということになる。

「トーンを待ってダイアルする」は解除したままでよいと思います。

回答No.4

kozaiku

もしかしたら本当に発信音がしていないだけかも知れません。モデムのプロパティの「接続」タブの面で「トーンを待ってからダイアルする」のチェックを外してみたらいかがでしょうか。症状が変化するだけで接続できないのは変わらないかも知れませんが、試してみる価値はあると思います。

補足

●「トーンを待ってからダイアルする」のチェックを外す
設定し再試行しましたが、
接続しているコンピュータにつながりません・・・などというエラーがでてしまいました。

回答No.3

kozaiku

「発信音がありませんでした」というメッセージが出てくるのは、コントロールパネルからモデムの検出を行ったとき・・・ＯＫが出た時ですか。通常は、パソコンがモデムとのやりとりには成功したが、モデムから先（つまり電話線）とのやりとりに失敗したことを示します。

まさかそんな事は無いと思いますが電話線の差込口の接触不良や、間違ってＬＡＮポートに電話線を差し込んだケースでも発生する現象です。

「デバイス一覧ではCOM3はみあたりません」とのことですが、モデムのプロパティでポートがCOM3になっていたということですか？通常COM3ポートは論理的存在（物理的にはCOM1ポートを兼用）なのでデバイス一覧にCOM3が無くても問題は無いはずです。ThinkPadの内臓モデムは通常COM2に割り当てられていたように記憶していますが・・・COM3でも問題は無いはずです。

原因不明のトラブルはモデムのドライバを入れなおすだけで解決する場合もありますが、これは比較的最後の方の手段です。（先にやって悪いわけではありませんが・・・）

補足

●エラー発生のタイミング
接続ダイアログから「接続」をクリック。
ダイアル中・・となり、それを一定時間繰り返します。
「詳細」を確認すると、

最後のエラー
発信音がありませんでした

となっています。

●モデムのプロパティ＞検出結果
ポート インストールされているデバイス
COM3 Lucent Technologies Soft Modem AMR

「詳細」をクリックすると コマンド 応答 の欄にも一通りの結果がならんでいるようにみえます。

☆ハードウェア診断ソフト「PC-DOCTOR」
ThinkPadにプリインストールされているソフトのようですが、
このソフトからモデムテストというものができました。
結果、エラーが検出され、

COM上のモデム：ダイヤルトーンが検出されませんでした。
電話回線が接続されていることを確認して下さい。

となりました。

回答No.2

Hageoyadi

同様のご質問が下記URLで
「インターネットに接続出来なくなった」の表題でされています。原因は複雑なようです。参考になれば。

会社で使ってるノートPC（Windows98SE機）は自宅でADSLに接続する時のために、インターネットオプションでダイヤルアップの設定は「ダイヤルしない」になっています。56kbpsで接続したいときだけ、「ダイヤルアップネットワーク」内の接続アイコンのショートカット経由で接続した後、ブラウザを開くようにしてますが、なんら問題ありません。
LANのみの接続に設定しておいてかまわないと思いますよ。そうでないと、ブラウザを開くたびに接続ダイアログがひらいちゃいますからね。

回答No.1

akubihime212

モデムで何をしたいのですか？インターネットなのですか？
例えば、インターネットなら、ツールのインターネットオプションの接続の中で、ダイアルしないに設定されているのではないですか？
両方で使用できるようにするには、インターネット接続の追加で、モデムの設定（ウィザードに従って、ダイアル接続の設定、アクセスポイントの電話番号とか、市外局番とか）をして、ネットワーク接続が存在しないときにはダイアルするにチェックを入れてください。
メールの送受信でもそうですが、LAN接続のみの設定になっているからだと思いますが・・・

補足

●モデムの使用目的
インターネット接続です。

●ツール＞インターネットオプションの接続
「ダイアルしない」になっていたため、設定確認後「ネットワーク接続が存在しないときにはダイアルする」をチェックしました。
しかし、その後接続ダイアログを開いて試みましたが結果は同じでした。