ヒヤリ・ハット揉み消し

質問

ヒヤリ・ハット揉み消し

みなさまの職場でヒヤリ・ハットがあった場合、報告しますか？伏せますか？
今日ちょっとしたことがあったんですが私が伏せてしまいました。

発見者は頭が固くて融通の利かない人なので真っ正直に報告しようとしましたが
私が「少し頭を使って、ばれないようにするのが腕の見せ所」と言いました。
いかに揉み消して隠せるか？が出来る人が仕事の出来る人ですよね？

本来の出来る人とは意味が違いますがこういう場合はそれが問われますよね？
何事も無かったかのように振舞っていられてその人は「さすが～・・・♪」なんて言ってました。

みなさんはどう思いますか？
概ね純粋単純で真っ正直な人ほど仕事は出来てません。

回答No.11

booter · ベストアンサー

釣られて見ます。

本来のヒヤリ・ハットとは何なのかを見てみると、
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%92%E3%83%A4%E3%83%AA%E3%83%BB%E3%83%8F%E3%83%83%E3%83%88
となり、組織が再度同じ系統の危険を防ぐ為に行っている事故事例のデータ収集の事なのであって、現場にいる人間が事故をもみ消す為に生まれた造語なのではありません。
報告する／しないで言えばする為の言葉です。

もみ消したり、ごまかしたりというのは最悪とまでは言いませんが、致し方なしでやる、どちらかというと悪い方の手です。
良い調整というのは相手の合意を得て微調整したり、相手から受けた要求を違った形で約束するという相手の合意を得ながらこちらの要求も通すやり方です。

業界によってはもみ消し・ごまかしが横行している所もありますが、こういう常態化している、あるいはそうでなければ現場が回せないという職場であれば、そもそもがヒヤリハットという言葉が出てきません。
この言葉が出てくると管理面での安全・安定を図りたいから失敗事例の収集をしたいという意図が隠れているのです。

無論、自分は管理側の立場ではないのですが、これを真っ当にできている組織はそうそうにありません。
やはり現場の人間がもみ消したり隠したりするからなのですが、なぜこうするのかというと、ヒヤリハットの報告が人事評価に連動される（報告すると失敗の報告＝マイナスの印象に伴って評価が下がる＝個人の給料と出世に響く）というよく分からないシステムで組織が動いている為です。

確かに小さい問題を大事（おおごと）にしてしまって面倒な事態にする人間もいますが、それはどこからどこまでの問題を上に報告するというポリシーと体制が決まっていないというシステマティックな問題になるかと思われます。

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自分の周囲でもゴマカシに腕を振るう人間がおりました。この方は質問者さんのタイプとは違う人間で仕事を能動的にする為にゴマかすような人間ではなく、囚人心理で仕事をするタイプの人間で（能動的に仕事をしない、与えられたノルマだけ時間枠一杯までなるべく労働しないように気をつけながら仕事をする）、ごまかし・もみ消しを続けた結果、結局は一年後辺りにその尻拭いを周囲の皆でやる事になって「かなり面倒臭え男だな」と大顰蹙を買っていたのを思い出します。
（てめえのケツはてめえで拭けやと）。

自分はその人がゴマカシ・もみ消しをした時に「さすがっすね」と誉めた事もありますが、その人はそこしか誉める所が無かったから言っただけであって、本質的に誉めていません。
現場の人間の立場から見れば、（もみ消し・ゴマカシ・調整をするにしろ）最終的な結果として周囲に迷惑をかけるなや、と思うのです。
また、本来であれば周囲と同意を取った上で上手く調整して、後は何もやらなくて済むようにするのが普通でしょう。
組織から見れば報告すべきなのですが、ポリシーと体制が決まっていない時点でどうする事もできません。

回答No.1

hoiho1111

なんだこれは　釣りなのか？

ヒヤリハットの報告は重要なものです
そこに何か問題があるからヒヤリハットという状況が発生するわけであり
たまたま事故に至らなかったと考えるべきであって
それを隠蔽する人間は　先が読めない　つまり　仕事が出来ない会社に不要な人間です

そもそも　自分で仕事が出来ると思っているあなたのような人種ほど
実は会社のお荷物であったりするのです