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ヒヤリ・ハット揉み消し｜ヒヤリ・ハット報告するべき？伏せるべき？
- ヒヤリ・ハットがあった場合、報告するべき？伏せるべき？その意義と問題点を考えます。
- ヒヤリ・ハットを揉み消して隠すことが仕事の出来る人の証拠ではあるが、本来の出来る人とは違うと言える。
- 純粋単純で真っ正直な人ほど仕事は出来ていないというのは本当ののところかを考えます。
- 社会・職場
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釣られて見ます。 本来のヒヤリ・ハットとは何なのかを見てみると、 http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%92%E3%83%A4%E3%83%AA%E3%83%BB%E3%83%8F%E3%83%83%E3%83%88 となり、組織が再度同じ系統の危険を防ぐ為に行っている事故事例のデータ収集の事なのであって、現場にいる人間が事故をもみ消す為に生まれた造語なのではありません。 報告する／しないで言えばする為の言葉です。 もみ消したり、ごまかしたりというのは最悪とまでは言いませんが、致し方なしでやる、どちらかというと悪い方の手です。 良い調整というのは相手の合意を得て微調整したり、相手から受けた要求を違った形で約束するという相手の合意を得ながらこちらの要求も通すやり方です。 業界によってはもみ消し・ごまかしが横行している所もありますが、こういう常態化している、あるいはそうでなければ現場が回せないという職場であれば、そもそもがヒヤリハットという言葉が出てきません。 この言葉が出てくると管理面での安全・安定を図りたいから失敗事例の収集をしたいという意図が隠れているのです。 無論、自分は管理側の立場ではないのですが、これを真っ当にできている組織はそうそうにありません。 やはり現場の人間がもみ消したり隠したりするからなのですが、なぜこうするのかというと、ヒヤリハットの報告が人事評価に連動される（報告すると失敗の報告＝マイナスの印象に伴って評価が下がる＝個人の給料と出世に響く）というよく分からないシステムで組織が動いている為です。 確かに小さい問題を大事（おおごと）にしてしまって面倒な事態にする人間もいますが、それはどこからどこまでの問題を上に報告するというポリシーと体制が決まっていないというシステマティックな問題になるかと思われます。 ===== 自分の周囲でもゴマカシに腕を振るう人間がおりました。この方は質問者さんのタイプとは違う人間で仕事を能動的にする為にゴマかすような人間ではなく、囚人心理で仕事をするタイプの人間で（能動的に仕事をしない、与えられたノルマだけ時間枠一杯までなるべく労働しないように気をつけながら仕事をする）、ごまかし・もみ消しを続けた結果、結局は一年後辺りにその尻拭いを周囲の皆でやる事になって「かなり面倒臭え男だな」と大顰蹙を買っていたのを思い出します。 （てめえのケツはてめえで拭けやと）。 自分はその人がゴマカシ・もみ消しをした時に「さすがっすね」と誉めた事もありますが、その人はそこしか誉める所が無かったから言っただけであって、本質的に誉めていません。 現場の人間の立場から見れば、（もみ消し・ゴマカシ・調整をするにしろ）最終的な結果として周囲に迷惑をかけるなや、と思うのです。 また、本来であれば周囲と同意を取った上で上手く調整して、後は何もやらなくて済むようにするのが普通でしょう。 組織から見れば報告すべきなのですが、ポリシーと体制が決まっていない時点でどうする事もできません。
