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Dell Desktop PC不良に関する質問
- Dell Desktop PCの不良に関して、起動困難な症状が発生しています。
- 特定の作業をしなければ電源が入らず、CMOS用の電池が熱くなる問題があります。
- Dellのサポートは有料で、解決策を知る方を求めています。
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質問者が選んだベストアンサー
>買って1年位は～ 質問者さんを悪くいうのではありませんが、保証期間は保ったということでそれ以降についてDELLが有償というのはごく普通の対応でしょう。むしろ国内の家電メーカーが過剰対応なんです。 2年保証などを契約しているのでしたらサポート送りにするのが一番確実とは思いますが… 書かれた内容だけから判断するに、電源の故障でなければ、BIOSのデータ保持に何らかの問題が起きているのかなと。私がやるだろう対応としては起動したときにBIOSセットアップから初期値をロードして明示的に保存終了し、状態が改善しないか試してみますね。 だめなら…諦めて修理見積もり取るか新機種の見積もり取るか、一か八か電源交換するか。いずれにせよ財布にはあまりありがたくないことになると覚悟します。
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- yamato1957
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買って2年経過ぐらいでしょうか？。それならば寿命だと思います。DELL製品はそんなものです。有償でサポートしてもらっても「マザー、電源すべて交換で4万～6万円」とか「もう新製品を買いましょう」と言われることと思います。
CMOSの電池が熱くなると言うのはあまり聞かない話です。まさか、＋－を逆向きにして入れているなんてオチじゃないでしょうね？もし向きが合っているのに、新品のボタン電池が熱を持つというのは、内部のどこかで短絡しているなどの危険な香りがするので、おとなしく入院させるべきでしょう。またボタン電池が一年やそこらでなくなってしまうと言うのも、そんなに多い現象じゃないですから、もともと怪しいところがあった可能性もあります。どっちにしろ、素人の手には負えない状況でしょうね。
お礼
ありがとうございます！ 確かにちょっとおかしいので、 普段電源コンセントを抜いて、使うときだけ挿してます！ もともと怪しかったかもですね。 ありがとうございます。
お礼
ありがとうございます！ 確かにそんな気がしますねー。 Dell製品はそんなものなのですね。。。 勉強になりました。 今後のPC買うときの参考にします！