パソコンの画面がこの状態から動きません。３連休のため大変困っております

質問

パソコンの画面がこの状態から動きません。３連休のため大変困っております。
今までは普通に使えていたのですが…。
もとに戻す方法がわかる方はどうか教えてください。

パソコンシャットダウン時に２つのウィンドウがでました。１つはメモり関係。USBを抜いていなかったからだと思います。
そのウィンドウに隠れてもうひとつウィンドウがありました。選択肢が２つあり、とりあえずもとに戻そうと「キャンセル」を押しました。
そのまま画像のような状態です。
マウスカーソルは動くのですが。

強制終了してから起動しても状態は変わらず、非常に困っています。よく確認しなかったことを後悔しています。

どうか宜しくお願いします。

回答No.4

ts0472

正常に可動してくれている間に色々チェックして下さいませ

復旧されたのでしたら、今の内にセーフモードで起動させておくのも良いと思います
多少は壊れたファイルを修復してくれますから

管理ツール→コンピュータの管理→イベントビュアーに記録されている異常な動作
Ｃ：ドライブの空き容量　仮想メモリの量
認識されている増設メモリの量

しばらくチェックしてないようでしたら、ハードディスクのエラーチェックやデフラグも有効です

回答No.3

silverakun

背景画から見て、VALUESTAR の様におもいます。
一度「セーフモード」で起動して、システムの復元をしたほうが良いように思います。

セーフモードの起動
電源を入れて、ロゴマークが出たら、F8 を何度か押す。
詳細ブートオプションが表示されたら、↑　↓　キーで、セーフモードを指定して、「Enter」をおす。

システィムの復元
「スタート」、「すべてのプログラム」、「アクセサリー」、「システィムツール」、「システィムの復元」、の順にクリック。
「推奨される復元」に◎をつけて「次へ」、「復元ポイントの確認」をしてから、「完了」をクリック、
確認画面が出たら、「はい」、「復元が完了しました」がでたら、「閉じる」。

以上で完了です。

お礼

詳しい回答ありがとうございます。私はパソコン詳しくないので、わかりやすくてとても助かりました。

セーフモードで起動させようとしても、反応はありませんでした。
しかし、電源を付けたり消したりを繰り返していたところ、不意に直りました。
丁寧に回答して頂いたのに申し訳ないです…。

大変わかりやすかったので、また困った時は参考にさせて頂こうと思います。ありがとうございました!

回答No.2

ts0472

シャットダウンの操作後にこの画面

何かWindowsが処理しようとして実行できないでいる症状だと思います

その処理が行えなかったので再起動しても起動処理が行えない

メモリ関係はUSBではなく搭載メモリの可能性はないですか？
キャンセルで対応処置を行わなかった可能性も

購入時に付いていた接続機器のみで起動させた場合はどうでしょう？
マニュアルに「セーフモード」での起動方法が記載されていましたら、そちらも試してみては？と思います

電源投入後のPOST画面は出ないのでしょうね
出れば認識されているメモリ量の確認が可能かも知れないのですが

BIOS画面の表示についてはマニュアルに掲載されていますでしょうか？
そちらで搭載メモリの量が合っているか確認してみたいですね

搭載メモリが異常なければ、HDDのデータが壊れてしまった可能性が高いと思います
Windowsのシステムファイルを正常に読み込めないで何度も同じ作業を繰り返しているのかも

とりあえず「セーフモード」で起動できないか試してみて下さい

パソコンの機種名を記載していただければ、同機種お持ちの方からアドバイスがいただけると思います

お礼

回答ありがとうございます。

ですが本当に、不意に直りました。
丁寧に回答して頂いたのに申し訳ないです…。

しかし最近不具合が多いので、搭載メモりの方もまた確認してみようと思います。
参考になりました。回答ありがとうございました!

回答No.1

violet430

画像は良く分からないので回答ができません。
画面に何か文字が出ているのなら、それを質問に書いて下さい。