地デジ受信について質問です。

質問

地デジ受信について質問です。
職場で地デジ対応のAQUOSを設置したところ、1chのみしか受信できませんでした。他chは切り替えすらできず勿論映りません。地デジ導入に伴い共聴設備機器の更新等は行っておりません。設置したテレビ本体で設定等の操作は一切できない状態です。また、全部で10 台設定しましたが、すべて同じ1chのみ受信で、他chは受信できない状態です。何か考えられる原因はありますか？

回答No.5

piyorina

アンテナ設備の問題です。
デジタル放送リモコンＩＤ０８１チャンネルの
放送波しか受信出来ていないだけです。

またデジタルテレビをホテルモードでお使いなら
一般人では、扱えません。
設置業者に再設定を依頼してください。

回答No.4

45yama

＞地デジに切り替えると全10台すべて81chのみ視聴可。
＞※チャンネル切り替えると【切り換えできません】と表示。
＞エラー表示内容は不明。取説にも記載されていない。

　特定利用環境にカスタマイズされてますので、
答えようが無いかと思う。
　取り付け工事の発注者側に確認するしかないでしょう。

　地デジ（ＴＶ送信所送出電波）は、ＵＨＦ帯１３ｃｈ～
５２ｃｈですから、８１ｃｈ表示は、ＣＡＴＶ帯域と考えられますが？

回答No.3

tamu1129

>※テレビ接続は搬入時業者の方が設置

これ、アンテナ線をTVに取り付けたのは業者が行ったって事ですよね？
単に接続工事行っただけならば見れなくてあたりまえです

私が聞いているのはチャンネル設定を行ったのか？という事です
業者の人がその設定を含めて作業を行ったならば「アンテナ換えないとちゃんと映りませんね」くらいの事は言って帰ったと思うのです

何も言わずに帰ったという事は指定された場所に設置してアンテナ線繋げて帰ったと思われます
チャンネル設定まで作業範囲に入っていないよと

チャンネル設定は汎用リモコンでは無く、LC-16E5のリモコンで行います
簡単ガイドの手順３かんたん初期設定をするの手順を行っているかどうかの確認をしたいのです

この手順を行っても受信出来るチャンネルが１つしか無いようならばアンテナがUHFアンテナでは無いと思われますのでアンテナ工事が必要になってくるでしょう

まずはかんたん初期設定の手順を行って受信チャンネルが増えるかどうか確認してください

回答No.2

ta_kuchan

可能性が考えられるのは、アンテナかな。
地デジ用のアンテナに変えましたか？
ＶＨＦアンテナだと写りませんよ。
ＵＨＦアンテナかどうか確認してみてください。
後は地デジチューナーを設置するか・・・ですね。

ＴＶの設置業者はあくまで設置だけで、アンテナまで確認していないのではないでしょうか。

回答No.1

tamu1129

まず設置をしてからチャンネルスキャンを行ったのかどうか

地デジチャンネルは今までのチャンネルと受信チャンネルが変わりますが、今までと同じチャンネルに設定してませんか？

わからないなら、TVが持っているオートスキャン機能を使って受信できるチャンネルがいくつあるのか調べてみる

オートスキャンさせても1つしか受信出来ないならば、アンテナがUHFアンテナで無いか、UHFアンテナ使っているならば向いている方向が適切でないかでしょう

補足

テレビ本体はAQUOSのLC-16E5。

他AV機器の接続はなし。

使用環境はテレビ本体接続可能なリクライニングソファーに取り付けて使用。
※テレビ接続は搬入時業者の方が設置

リクライニングソファーに汎用リモコンが内蔵されており、そちらでしか操作できない。
※テレビ本体側の各ボタンは一切動作しない。

地デジに切り替えると全10台すべて81chのみ視聴可。
※チャンネル切り替えると【切り換えできません】と表示。
エラー表示内容は不明。取説にも記載されていない。