老人保健施設の請求事務について

質問

こんばんわ。このたび、老人保健施設の一般事務に就職が決まりました。　
　しかし、私はエクセル・ワードの資格はあるものの、請求事務というのは初耳でどういった内容か分かりません。
　しかも評判では、仕事をキチンと教えてくれる人がいない(人の出入りが激しい)様です。
　挨拶したときも、仕事をして日が浅そうな若い子ばかりで、誰が仕事を教えてくれるか見当もつきませんでした・・・。

　そこで、
1、請求事務とはどんな内容の事務か？
2、老人施設の事務をやっていく上で、どんな資格を取れば　　よいか
を、教えてください。何とか頑張って経験を積みたいと思います。何とぞご指南宜しくお願いします<(_ _)>

回答No.1

hiromixx · ベストアンサー

こんばんは。就職、おめでとうございます。
特養で請求業務をしています。

請求業務とは。
介護保険で、利用料の１割が個人負担、９割が国の負担ということになっています。
それをそれぞれに請求する、という業務です。

パソコンに向かって、いろんなことを入力していけば計算してくれますが、結構神経を使います。
いろいろルールがあるし、責任重大なので、キチンと教えてもらっておいてください。
わからないことがあれば、わかる人に聞いておかないと大変です。
絶対に、したことのない人が急にまかされてできる仕事ではありませんので、誰かがついて教えてくれると思います。
（逆に言えば、誰もついてくれないようなところは、施設としてちょっと心配です…）

大体、私の施設では請求業務は相談員という職種が行っています。
請求業務は月の初めに集中してやるものです。
それと平行して、相談業務などをしているんです。
主に、相談員は社会福祉士という資格を持っています。
国家資格で、実務経験３年で受験資格をもらえます。

これから大変だと思いますが、頑張ってくださいね！

お礼

早速の回答ありがとうございます。
今日で通勤二日目でしたが、収入調査なるものをやりました。（簡単な見直し程度ですが）　いろいろ説明してもらえるんですが、専門用語ばっかりで、これからが思いやられそうです・・・。　

　保険の事は無知に等しいので、市役所の人に聞いてこなきゃならないなぁ～と聞かされた時には、一体何を聞きにいくの！？　と微妙にパニックでした。

　これからも色々質問すると思いますが、その時は、またご指南宜しくお願いします。　ありがとうございました。