※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:チケットピアのプレミアム会員です。)
チケットピアの申し込みエラーに困っています
このQ&Aのポイント
チケットピアのプレミアム会員ですが、申し込み時にエラーが発生してしまい申し込みができません。
お問い合わせセンターにメールで問い合わせたところ、インターネット接続の原因である可能性があり、キャッシュのクリアを試してみるようにアドバイスを受けました。
しかし、キャッシュのクリアをしても問題は解決せず、どうしても申し込みたいチケットの購入に困っています。お知恵をお貸しいただけると幸いです。
チケットピアのプレミアム会員です。
プレリザーブに申し込もうと操作していますが、決済・引取方法選択画面までは進むのですが
確認するというボタンをクリックするとエラー通知画面になってしまい申し込みすることができません。
~以下エラー内容です~
手順が正しくないか、操作の有効期限が過ぎております。
このページが表示される主な理由は以下の通りとなります。
※複数のブラウザ、タブ、端末を使用した場合
※ブックマークなどにより途中から操作された場合
※ボタンをダブルクリックなどにより連続で複数回押下された場合
※CookieやJavaScriptがOFFになっている場合
※ログインが必要な際に複数回ログインで失敗した場合
ぴあのお問い合わせセンターにメールで問い合わせたところ下記の回答をいただきました。
お問い合わせの件について回答致します。
画面が切り替わらなかったり、ページが正しく表示出来ない旨の
メッセージが表示される場合、不特定多数のお客様からご利用頂く、
インターネットという販売環境におきまして、お客様がご利用のプロバイダーや、
通信回線の状況などインターネット接続に関わる部分でいろいろな原因が考えられます。
その為、一概には申し上げられませんが、この場合、
キャッシュをクリアにしてご操作をお試し頂ければと存じます。
また、一般的にキャッシュをクリアする場合、Internet Explorerの
「ツール」内の、「インターネットオプション」で
「インターネット一時ファイル」の「ファイル削除」をご操作頂くかたちとなりますが、
上記方法でキャッシュクリアができない場合には、
お手数ではございますが、お客様ご利用のプロバイダーまでお問い合わせください。
手順に従いインターネット一時ファイルの削除はしてみましたが、前となんら変わりません。
どうしても申し込みたいチケットで困っています。
どなたか知恵をお貸し下さい。