「POWER DVD DX」について教えてください。

質問

「POWER　DVD　DX」について教えてください。

DELLのPCを使用しています。
購入当初より、CDで音楽を聴くと不定期に音飛びします。
そこで、現在DELLと電話やメールでやりとりをして、状況を確認中です。

そして、昨日の連絡で、
「POWER　DVD　DX」で再生しても音飛びがするか確認してほしいとの事でした。
（通常はメディアプレーヤーです。）

今、手持ちの音楽CDを挿入してみたのですが、どのCDも読み取りません。
もしかして、「POWER　DVD　DX」ってCDには対応してないのでは？と疑っています。

実際どうなのでしょうか？
ご存知の方、宜しくお願い致します。

※DELLに電話をかければ早いかもしれませんが、今電話ができない状況なので、こちらでお尋ね致しました。

回答No.3

nrz432400 · ベストアンサー

確かに、PowerDVD Deluxは、DVDの再生用のソフトのようです。

PowerDVDは、単独でインストールされていましたか？私が見た範囲では、CyberLink DVD Solutionという名前のソフト群として提供されていることが多いのですが。そこでは、Power2Goという名前のソフトが、CDの読み書きを一手に引き受けています。

私も、DELLを使っていますが、DVD combo driveの不具合のために、最初から起動しませんでした。どうも、工場を中国に移転してからのDELLは信用してはいけないメーカーになってしまったのでは？と思っています。

以上。

お礼

＞PowerDVD Deluxは、DVDの再生用のソフトのようです。
昨夜、DELLから連絡があり、そのような返事でした。

＞CyberLink DVD Solution
私のはそのソフトでないようです。
ROXIOBURNというのが入っております。
そのソフトが、WMPと干渉している可能性があるとのこと。
バッチをDLするよう指示がありました。

＞工場を中国に移転してからの～～
そうなんですか。
そのような事情は全く知りませんでした。
電話でもメールでも、対応は大変良いのですが、言葉が上手く通じなかったり、個人のスキルに差があるようで、間違ったアドバイスが多くなったように感じています。

どうもありがとうございました。

回答No.2

yuzukon

No.1 yuzukonです。

>すでにドライブは新品交換済みです。
>その上で、いまだ解消されず、DELLより再確認の依頼をうけています。
>ですので、ソフトのトラブルを疑っているようです。

あらら？　重要な情報じゃないですか！初めから詳しく経過を書きましょう！
そうとは知らず回答してしまいました（泣
では交換前からドライブ動作不良の症状があり、
DELLに依頼して新品交換してもらったと言うことなのですか？
それでも今の状態と言う事なのですか？？？

もう一度　考え直してみます。
これだけ情報があれば、他の回答者から良い回答がくるかもです・・・

回答No.1

yuzukon

パソコン型番は？OSのバージョンは？PowerDVD DXのバージョンは？

WMPで音飛び、PwDVDでは読み取り不可となると、
ドライブ自体(読み取りレンズの不良）の故障では？
PwDVDでDVDは観れますか？それも認識しない？

今一度レンズクリーナー(千円程度）で掃除をしてみる。

お礼

POWER　DVD　DX　8.3.1.6107　です。
DVDは認識されています。
すでにドライブは新品交換済みです。
その上で、いまだ解消されず、DELLより再確認の依頼をうけています。
ですので、ソフトのトラブルを疑っているようです。

そこで、この質問をさせて頂きました。
ご存知でしたら、宜しくお願い致します。