キャラクターの削除・復元について

質問

キャラクターの削除・復元について

必要のないキャラクターを削除していたのですが、思わず消したくないものまで消してしまいました。
「自分の意思で削除した」ということになってしまうので、元に戻すという対応はしてくれないと分かってはいましたが、一日に削除できるキャラクターに数の制限があったかどうか問い合わせてみました。

以下の対応でした。
>キャラクターは一日あたり２体まで削除できる仕様でございます。

仕様を超えて削除できてしまったキャラクターを元に戻してほしいと問い合わせても、
>復旧・補償などは承っておりません。

という答えが返ってきました。

自分の不注意もありますが、
キャラクターを作成するなどの操作はゲームをする上で基本的なことですし、
「キャラクターは一日あたり２体まで削除できる仕様」という自らが定める仕様すら
まともに実装できていないということに少々腹が立っています。

内容としては薄いかもしれませんが、
訴えることは可能でしょうか？

回答No.3

noname#140925

何のゲームか知りませんが、貴方は利用規約に同意してゲームを遊んでいる筈なので、その利用規約内に、そういう不具合でデータがパーになっても一切保証しないし、貴方もそれを了承する、と言う旨の項目がありますから、裁判起こそうが無駄です。

そもそも、現実世界での被害が無いのに、一体何に対して、どこに訴えようっていうんでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

>現実世界
ですよね…。
バグが多い、かつユーザに対して不親切すぎると有名な運営ですから、少々苛立って、行きすぎた考えだったかもしれませんね。
職務怠慢！と言いたいところですが、私も長くそのゲームにいる立場として、
ユーザに優しいシステムが来ることを願うことにします。

回答No.2

yagamian

>削除できるのは２体までという仕様のはずなのに、できていなかった
というのは不具合にはならないのですか？

不具合であることは確かでしょう。
しかし今回の場合、キャラが消えた直接の原因は
あなたの、不用意な操作によるものであり
不具合があった為に、回避できなかった訳ではありません。
よって、主原因たる自らの過失を無視して、相手の過失を問う
あなたの主張には、無理があります。

お礼

回答ありがとうございます。

とあるゲームでは削除しても1週間の間ならキャンセルできるという仕様がありますが、
それくらいの親切な対応をお願いしたいですね。

海外なら、何かしら訴えて補償してもらえたかもしれないなぁという妄想を抱きながら…。
キャラに思いを入れた分、不貞寝することにいたします。

回答No.1

yagamian

どこに訴えるのかは分かりませんが、裁判という事なら
訴えること自体は可能でしょう。
ただ、仕様による不具合で損害が発生したわけではなく
自らの過失で、損害が発生しているわけですから
勝ち目は皆無だと思いますけど。

補足

回答ありがとうございます。

削除できるのは２体までという仕様のはずなのに、できていなかった
というのは不具合にはならないのですか？

運営側がこういったシステムをきちっと制御していれば、起らなかったことなんです…。