ＣＤを入れると固まります

質問

LaVie S　を使っているのですが、ＣＤを
入れるだけですぐ画面が固まります。始めは音楽用ＣＤ
の時だけだったのですが、今は何を入れてもだめです。
修理にださなければ直らないものでしょうか？

回答No.3

tamtaka · ベストアンサー

知人のパソコンNEC PC-VE56（Win98SE）で、同様の症状になった人がいました。

修理をしてみたのですが、システムの修復をしても改善されず、１つずつ不要なソフトなどを削除していき、最終的にWindowsMediaPlayer9をアップデートインストールしたことで問題が発生したのを確認しました。

もしWMP9をインストールしていたら、WMP7.1などに戻してみてはどうですか。

参考になれば幸いです。

お礼

確かにＷＭＰ９をインストールした頃からおかしく
なった様で、削除してみたのですがだめでした。
とりあえず不要なものを地道に削除してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#209802

そうですね、ファームの問題もあるでしょう。
　ファームは型番がわかれば、アップグレードできますので。
　どうしてもだめなら、再セットアップも考えてみてはいかがでしょうか？　　

　それとメモリを増やす事も...。

お礼

ありがとうございました。再セットアップ、メモリを
増やす事考えてみます。

回答No.1

Hiyuki

詳細な型番がわからないと不明ですが、初期の頃からとなると、CDの故障よりもファームウェアや
BIOSの方を疑った方がよいかもしれません。

お礼

ありがとうございました。