携帯の修理等で質問です。

質問

携帯の修理等で質問です。
今、携帯が熱くなって触っていられなくなって修理(調査)に出しているのですが、２ヶ月たってようやくショップの方から、『調査は終わっていま書類を作成していて終わり次第ご連絡をします。』と連絡がきたのですが、この場合、原因が分からなかったりもし私が触り過ぎが原因と言われたら、保証等はどうなるのか不安になりました。
まだ分割も残っているし、同じので変わりの携帯はもうショップには置いてないと言われましたが何かしら変わりの携帯や保証はしてくれるのでしょうか？

回答No.1

RosaCanina · ベストアンサー

決して意地悪で言っているのではなくて、
そのショップへ直接電話してそのあたりの疑問を確認しましょう。

改めて考えてみれば、すぐに気付くと思いますが、
修理についてはケースバイケースですので、それぞれ対処が異なります。
ご心配な気持ちはお察しできますが、一般的な場合や、
他の誰かの経験談をここで聞いたとしても、それが貴方のケースに通じるかは不明です。

仮に、この質問板で「◯◯だから大丈夫。」と耳に心地良い返答を頂いても、
実際にショップに行ってみて、そうではなかったら落胆するだけです。