添付ファイル ダウンロード後，（ファイルの種類がサポートされていない

質問

添付ファイル　ダウンロード後，（ファイルの種類がサポートされていないか，破損いしている可能性があります）の表示が出て，先に進めません．解決するのにどうすればいいでしょうか？　教えてください．お願いします．

回答No.5

noname#159916

＞確かに　おっしゃるとおり　ぶつ切りになっています．

分割されてる、という事でしょうか？

（送信側メールソフトに「巨大なメールは分割して送る」という機能があって
分割して送られてくる事があります）

分割メールを受取った体験が１度だけありますが、どう操作したのか
正確に覚えてないのですが、メーラーソフトで「分割メールを結合する」操作を
したと思います。（うろ覚え）

もし「分割メールになってる」なら、
お使いのメールソフトで結合してください。
操作が解らなければヘルプでキーワード「分割メール」で検索できると思います。

回答No.4

violet430

> Excelはインストールしてあります．
>
> 次に何をすれば良いか，教えていただけますか？

と言うことはそのファイル自体に問題があるか、他に原因が有って開けないのか切り分ける必要があります。
他のExfelファイルをダウンロードして開けるようなら、そのファイルがおかしいという小vとになりますね。その場合は、相手の方に再作成してもらった方が良いと思いますけど。

回答No.3

violet430

>ファイルの種類は：　xls_auto_file,139KB
名前は：　form_air.xls

エクセルのデータですね。
パソコンにExcelはインストールされているのですか？

補足

violet430様

詳しいですねー．

Excelはインストールしてあります．

次に何をすれば良いか，教えていただけますか？

回答No.2

violet430

ダウンロードした添付ファイルの種類あるいはファイルの拡張子を教えて下さい。

補足

vilet430様
早々の回答ありがとうございます．

ファイルの種類は：　xls_auto_file,139KB
名前は：　form_air.xls

解決のため，いろいろ試してしまったので，他の添付ファイルも開けないでいます．

よろしく，お願いいたします．

回答No.1

noname#198951

送ってきた差出人にファイルがこわれていないか確認してはいかがでしょうか？
大きいファイルだとメールサーバーで処理できるメール容量を越える為に、ぶつ切りになったりしますので、無料のファイルストレージ等を使った方がよかったりします。

補足

Mechirunさま　早速の回答，ありがとうございます．
確かに　おっしゃるとおり　ぶつ切りになっています．ファイルの確認はしてもらいました．問題なしとのことです．
相手の名前は:　form_air.xls 　 種類は：xls_auto_file,139KB
解決するために，いろいろやったので，他の添付ファイルも開けないでいます．

良い解決方法をご存知でしたら，お教え下さい．