Windowsにログオンできません
子供のPCのことで質問させてください。
小6の長男が一年程前にYahooで買った中古ノートPCがWindowsにログオンできなくなりました。
症状は以下の通りです。
(1)Windowsの起動
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(2)青い画面に「ようこそ」の文字が表示されます。
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(3)一瞬だけ壁紙が表示されます。
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(4)青い画面に「ようこそ」の文字とログオンアイコンと「Administrator」の文字が表示されます。
画面右下には「ログオンした後でアカウントを追加または変更できます。[コントロールパネル]の[ユーザーアカウント]で行ってください。」と表示されています。
↓ ログオンアイコンをクリックすると
(5)「Administrator」の文字の下に「個人設定を読み込んでいます...」と表示されます。
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(6)一瞬、壁紙が表示されます。
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(7)「Administrator」の文字の下に「ログオフしています...」と表示されます。
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(8)「Administrator」の文字の下に「設定を保存しています...」と表示されます。
↓
(4)に戻ります。
以後、何度やっても(4)~(8)の繰り返しとなります。
心当たりとしては、Yahooで購入して初めて起動させた時から、アクティベーションを求める画面が現れましたが、毎回キャンセルしていました。
これが原因かと思い、何度かアクティベーションを試みましたが、途中で(4)に切り替わってしまいます。
3回ほどチャレンジしましたが、とうとう、アクティベーションを求める画面が表示されなくってしまい、今は、起動するたびに、上記の(1)~(8)の状態になります。
子供がお年玉で買ったPCなので、何とかしてやりたいのですが、どうにもできない状態です。
起動時にF8を押してセーフモードで起動してみましたが、セーフモードでも(1)~(8)の状態です。
どなたか、回復させる方法をご存知でしたらご教示ください。
よろしくお願いします。