先日、iTunesを起動したときに「読み上げメニューを更新」

質問

先日、iTunesを起動したときに「読み上げメニューを更新」
というものがインストールされていて、
途中でそのインストールを中断したところ、
「問題が発生したため、iTunesを終了します。
ご不便をおかけして申し訳ありません。」という表示が出て
iTunesが終了してしまいました。

それ以来ずっとこのエラー表示が出て、
アンインストールしてもiTunesを削除して
もう一度インストールしても、
iTunesが起動してもすぐに終了してしまいます。

iTunesのバージョンは７．０だったと思います。
どうしたら正常にiTunesが使用できる
ようになりますか？？

回答No.1

kzy78 · ベストアンサー

この件での原因はitunesのボイスオーバー機能のアップデートが関係している可能性があります。
対処方法としてはお使いのPCによって異なりますのでhttp://support.apple.com/kb/HT3507?viewlocale=ja_JPのページを参考にしてVoice over kitを削除してみてください。
その後ボイスオーバーの機能をitunes上のデバイスの設定のところでオフに設定すれば問題なく起動できるようになりますのでぜひお試しください！

それとiTunesのバージョンですが、できるだけ最新のものを使用すると操作状況もよくなるのでアップデートされるといいですよ。
バージョンの確認はiTunes左上のヘルプから確認できます。最新のものはiTunes9です。

※ちなみにVoice over kitがもともと無い場合や、削除しても問題が解決しない場合ですが
XPなら→http://support.apple.com/kb/HT1925?viewlocale=ja_JP
Vista.7なら→http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP
の手順をすべて残さず行ってください。
それでもダメな場合はhttp://support.apple.com/kb/TS1717?viewlocale=ja_JPで新規アカウントの作成してみてください！
とりあえずこれで絶対に直るので頑張ってください！

お礼

無事直りました！！
ありがとうございます！！
本当に助かりました。
また問題があったら
宜しくお願いします！！