パソコンが急におかしくなりました。

質問

パソコンが急におかしくなりました。

１つ目は、電源ボタンを押して起動させると、Pleaseなんとかかんとかとでて、Enterを押してくださいと英文で出て押すと、Windowsの起動中画面が表示されます。
少し前まではこのようなことは表示されませんでした。表示されない方法を教えてください。

２つ目は、IEを開いてサイトを見ていると勝手に開発者ツールが開きます。それが、何もしていないのに開いたり閉じたりと高速で勝手に動いています。Altボタンを押すと止まりますが、またすぐに同じことを繰り返します。表示されない方法を教えてください。

３つ目は、お気に入りに「チエスモ」というフォルダは勝手に表示されます。消しても消してもIEを開くと復活しており、検索エンジンで検索すると、文字化けでリンクとのことです。取り合えず消せないので陰フォルダにしています。PC内から完全に消せる方法を教えてください。

４つ目は、Windowsを起動して光に接続すると、デスクトップに“チエスモ”内にあるショートカットが２つ出ます。上記と同じで消しても再起動させて接続すると復活します。
表示されなくなる方法を教えてください。

以上４つの点が御座います。

PC初心者なので全く解決法がわかりません。この内容を読んで笑ったりチャカしたりしないでください。

PCはDELLでINSPIRON 640mと書いてあります。それ以外分かりません。

コントロールパネルからプログラムの削除を開いてみましたが、そのような原因をつくるソフトはみあたりませんでした。

本当に困っています。分かりやすくご回答よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

悪意のあるソフト(マルウェアと言います。質問文を読む限りはAdware系のものですね)が既に侵入済みのようです。

ちゃんと有償ソフトのセキュリティソフトをインストールして使っていますか？
何もインストールされていないなら、一度リカバリして環境再構築をする事をお勧めします。
(何故環境再構築なのかと言うと、Adware系以外にもウィルス系やルートキットが表に出ないだけで色々と侵入済みだろう事が推測されるからです)
もちろん、セキュリティソフトをちゃんと買ってくることが前提です。

一応セキュリティソフトを使っているなら、Adware系のマルウェアを駆除するのに一番実績がある

　・SpybotS&D
　・AdawareSE

というソフト(フリーで使えますからお金の心配は要りません)をダウンロードして、チェック＆駆除を試みましょう。

お礼

ありがとうございます。

有償ソフトは使ってません。

そのフリーソフト試してみます。

回答No.2

firebird-x

セキュリティにお金を使いたくない、使えないというならネット接続はしないほうが身のためです。
ウイルスやマルウェアに感染したパソコンは他人のパソコンにも迷惑をかけます。
決して個人だけの問題ではありません。

お礼

AdawareSEで解決しました。

ありがとうございました<(_ _)>