dobe Acrobat 8 Pro アップデートに関して

質問

dobe Acrobat 8 Pro アップデートに関して

ScanSnap S1500M 同梱 Adobe Acrobat 8 Pro アップデートに関する質問です。

質問：Adobe Acrobat 8.1.5 にアップデート出来ない状況です。どうしてでしょうか？

環境：Mac OS X v10.6.4 / Adobe Acrobat ユーザ登録済み

回答No.1

Hoyat · ベストアンサー

現状でのAcrobat 8 Professionalのアップデートは8.2.3まで行っている筈なんですけど・・・
どの様な状態で「8.1.5に出来ない」のでしょうか？
とりあえずAcrobat 8を起動して左上のアップルマーク横の「Acrobat」>>「Acrobatについて」を選んでバージョンを確認してみてください。
8.2以降であれば当然8.1.5には出来ません（それよりも上位にアップデートされているから）。
8.1.5以下の場合は「ヘルプ」>>「アップデートの有無をチェック...」でアップデートできるはずです。
その場合、今だといきなり8.2.3に上がるはずなのでまぁやっぱり8.1.5にはならないんですが・・・。

お礼

回答有難うございます。

＞現状でのAcrobat 8 Professionalのアップデートは8.2.3まで行っている筈なんですけど・・・

周知しております。しかしながら挙動がおかしい？という具合です。

＞バージョンを確認してみてください。

無論 8.1.4 です。（因みにインストール後 数回アップデートを行いましたので DVD自体は 8.1.xかと思われます。）

＞8.1.5以下の場合は「ヘルプ」>>「アップデートの有無をチェック...」でアップデートできるはずです。

当該作業によるアップデートが不可能です。

＞今だといきなり8.2.3に上がるはずなのでまぁやっぱり8.1.5にはならないんですが・・・。

これが少し変な感じです。通常回答者様が仰るように 8.1.x アップデートした際に現行バージョンまで直ぐに出来ると思いました。
しかしながら 8.1.3 → 8.1.4 というように階層を一段階ずつ上げてのアップデートでした。仕様なのかな？と思いました。

回答No.5

Hoyat

#1&2です。

>「Acrobat 8 Pro は Snow Leopard では不安定または使用不可。」という結論に達しました。
>個別に発生している物ではなく OS仕様に依存している問題と認識しました。

私も使用してますけどPDFプリンタが使用できない（これは9 Proでも同じ）以外は問題ありません。
マシンはiMac（MB953J/Aのi7）で10.6.4です。
個別に発生している問題と考えて対処するべきだと思いますよ？
Adobeに問い合わせてもアップグレードを勧められるのがオチです。

避けられている理由が不明ですけど、まず手動アップデートをやるべきです。
多分それで解消する問題です。

お礼

＞まず手動アップデートをやるべきです。

行いましたが無理でした。

回答No.4

chieffish

>「Acrobat 8 Pro は Snow Leopard では不安定または使用不可。」
>という結論に達しました。

私も10.6.4ですが、特に不安定と感じることはないです。
PDFプリンタが使えないのだけは少し困りますが。

私のAcrobatは単品購入品ですし、最初に購入したのは確か5でバージョンアップと
自動アップデートをしてきましたのでScanSnapに同梱されているものと全く同じな
のかどうかも不明です。

お礼

同一環境では無いので参考にする事は出来ません。

お知らせ下さいまして有難うございます。

回答No.3

chieffish

adobeのアップデートページを見ると段階的にアップデートする必要がある
と書かれています。
8.1.5は8.1.4になっていることが条件ですから問題ないはずなのですが。
再起動してみるとか、もう1回8.1.4アップデータを試してみるとか。

お礼

＞adobeのアップデートページを見ると段階的にアップデートする必要があると書かれています。

態々 詳細確認して頂き恐縮です。

補足

「Acrobat 8 Pro は Snow Leopard では不安定または使用不可。」という結論に達しました。

参照URLとして下記を参考にしました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000018634/#11351696
http://scansnap.fujitsu.com/jp/faq/snowleopard/index.html#answer1

まずアップデートに関してですが手動アップデート以外を試みました。
結果は駄目でした。

詳細としましては添付されていた Adobe Acrobat DVD バージョンは 8.1.0 でした。
アップデーターでの最初のアップデートプログラムでは 8.1.3 が案内されました。
ここで 8.1.4 → 8.1.5 と同様の症状が怒りました。

質問した際の経緯としては 8.1.0 → 8.1.3 → 8.1.4 です。

個別に発生している物ではなく OS仕様に依存している問題と認識しました。

元々 Acrobat 8 Pro に関しては Windows版では 9 Pro が同梱されいるのにと言った不満の声があったようです。

週明けにでもサポートセンターに直接問合せてみる事にします。

お騒がせ致しました。

回答No.2

Hoyat

#1です。

> 8.1.3 → 8.1.4 というように階層を一段階ずつ上げてのアップデートでした。

アプリケーションが正常動作していない感じですね・・・
となると・・・

・OSXのディスクユーティリティの「Firrst Aid」で「ディスクのアクセス権を修復」を行ってみて再度自動アップデートを試みる。
・手動でアップデートしてみる（アップデータは下記URLで製品をAcrobatと選んでGoすれば一覧が出ます）
http://www.adobe.com/jp/downloads/updates/
・一旦Acrobatをアンインストールしてその上で「ディスクのアクセス権を修復」を行ってみてそれから再インストールしてみる。

と言う感じでしょうか。多分手動で出来るはずですけど・・・
私は10.6.4にCREATIVE SUITE 3（Acrobat8Pro含む）を5月にインストールしましたが、その様な状況には陥っていないので、ユーザー個別の環境の問題ではないかと思われますので。

お礼

＞アプリケーションが正常動作していない感じですね・・・

同意見です。Adobe だけに？あららという感じです。

＞OSXのディスクユーティリティの「Firrst Aid」で
＞「ディスクのアクセス権を修復」を行ってみて再度自動アップデートを試みる。

言われてみて気付き行いましたが不可でした。

＞手動でアップデートしてみる。

これに関しては出来れば避けたいというのが本音です。Adobe だけに・・・。

＞一旦Acrobatをアンインストールしてその上で「ディスクのアクセス権を修復」を
＞行ってみてそれから再インストールしてみる。

試す価値ありそうです。ScanSnap Manager をインストール後に アクセス権の修復は行ってないので。

＞ユーザー個別の環境の問題ではないかと思われますので。

だと嬉しいのですが・・・。

まずは挑戦してみます。