何で新規で新しく携帯買えないんですか?

質問

私は、Ｊ_フォンの携帯電話を持っていました。
先日、会社の階段から落してしまい壊れてしまいました。それで、丁度新聞折り込みチラシに新しい機種のJ-SH53が新規で10,000円で有ったので新しい携帯を買いに行きました。機種変更で30,000円程かかるので、新規で購入しようとしたら
店員の方が新規では、販売できませんと言われました・・・・?。どうして出来ないのか意味がわかりません
Ｊ－フォン株式会社(福岡)の方へ問い合わせたら、J-フォンの販売店が色々やっていることなのでどうしようも出来ません。との回答でした。
どうしたら安く新規で買えないんでしょうか。

回答No.4

aerith · ベストアンサー

最初に直接的な回答になってない事をお詫びします。
一番ベストな方法は機種変更すれば良かったのではと思います。
Jフォンの場合Ｊフォンクラブというのがありまして
それに加入していれば安くで機種変更できたんです。
パケット機の場合はハッキリとはわからないですが
私の場合は１年ほど前にＳＡ04を使ってまして
壊してしまったためそれをＳＨ08に変えたのですが
手数料は通常なら２万円以上かかるのが１万円ですみました。
昔は万が一サービスと呼ばれていたサービスです。
原則的には同一機種への変更になるのですが
最近の携帯はドンドン新しい機種が出てくるので
すぐに古くなってしまいますし、同一機種なんて
あっというまに販売中止になっちゃいますよね？
ですから同一機種でなくても同一クラスのものであれば
機種が違っても交換できます。
ただ、店によってはそのことをきちんと知らない店がありますので
知らないようであれば、同一機種でなくても同一クラスなら大丈夫と聞いたんですけどと言い
それでも無理と言われたら別のショップに行かれて下さい。
福岡の方でしょうか？
私も実は以前福岡に住んでいまして天神でそのサービスを使ったのですが
西通りの入り口にある天神南とかっていうショップはそのことを理解しておらず
ビックカメラの裏にある、ギガ天神でしたっけ？　
最上階に焼き肉のウエストが入ってるピル内のショップなのですが
そこではすぐに同一クラスへの機種変更ができました。
もう５千円出せば最新機種への変更もできると言われたのですが１万円ですませました。

あっ、それから今これを書いていて一つだけ気になった事があったのですが
新規で契約できない場合っていうのが他の回答者の方々の回答の他にもあるんですよね。
それは何度か携帯料金を延滞させたりするとブラックリスト入りしてしまいまして
新規で買う際に審査が必ずあるのですが、そこで引っかかって契約できないそうです。
友人でブラックリスト入りしてしまった人がいまして思い出しました。
yogataさんの場合はそうではないと思いますが一応参考のため書かせていただきました。
すいません。
以上、参考にされて下さい。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございました。
今日、先程聞いた話ですけどそのチラシを出した店はお客を集めるためにデタラメの価格を掲示して販売している店で、機種変更を薦める事で利益をあげているそうです。
また、私は、今のところブラックではないみたいです。^-^;ありがとうございました。

回答No.3

kobalt

新規で購入し、すぐに解約して元の番号への機種変更をすると
思われたのではないでしょうか？
＃2さんが書かれているように、代理店はJ-フォンから販売手数料を
いただくことで、安く販売できるのですが、解約を一定期間内に
された場合、ペナルティのようなものを取っているようです。
代理店側では即（おそらく６ヶ月以内）に解約すると予測できる
人には販売したくないのでしょうね。
本当は、買った後どうしようが消費者の自由なので、そこまで
約束させることはできないはずですが・・・

もう一度行って、「増設したい」と言ってはどうでしょうか？
今、使っているのと２台、自分で使うと言えば買えるかもしれません。
その際、「６ヶ月以内では解約しません」などの念書などを
書かされてしまうと勝てませんが、口頭での約束であれば、
解約しようが大丈夫なはずです。

もしyogataさんが、今の番号を解約して、新規で購入しようと
しているのなら、まったく問題ないと思います。
それでダメなら、理解できる理由を説明してもらいましょう！

お礼

ご回答ありがとうございました。
壊れた電話は、2年程使っていました。
チラシを出してたJ-フォンの取扱店の利益をあげるためみたいです。
ドコモに変えることにしました。
ありがとうございました。

回答No.2

mk5352

この状況にあうのかはわかりませんが、参考までに。

以前私は携帯を解約＆新規加入をしようとしたら、
店員さんに１ヶ月解約はできませんと言われました。
トータルで、計算すると乗せ替えよりも、新規加入で、
２台もったほうが安くすむみたいだったので、
１ヶ月くらいは２台でも基本料金変更すれば安くすむしと
思いました。
けど、やっぱりおかしいと思ったので、友達で、別のショップでバイトしてる子にきいたら、解約するとその代理店がペナルティーで違約金とられるかららしいです。
もしかしたら、そうかもしれませんよ。
私は、新規加入をした上で、別のお店で解約をしました。
参考になるかは、わかりませんが、そういうことも
あるみたいです。

お礼

ご回答ありがとうございました。
J-フォン自体がおかいしんですね。
ドコモに変えることにしました。
ありがとうございました。

回答No.1

mellon

どうしてでしょうね？？
チラシに書いてあるお店に行ったんですよね？

たしかにJ-SH53が新規で10,000円ていうのは他の店舗と比べて安いので、客寄せかもしれないですね。

店員さんになぜ販売できないか理由は聞いてみましたか？
それが納得いかなければ、時間はかかるかもしれませんが国民生活センターに相談するのも解決策かもしれません。

その折込チラシは証拠として大切に持っておいたほうがいいかと思います。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
やっぱり、チラシにだまされたんですね。
Ｊ－フォン自体の店長・店員への教育の問題ですね。
だれでもが、契約金さえあればＪフォン取扱店の資格がもらえて販売出来ると言うシステムの問題だと思います。
ありがとうございました。
ドコモに新機種が10,000円で有るみたいですので、変える事にしました。