筆王のPDFマニュアル

質問

筆王のPDFマニュアル

今まで使っていたはがきスタジオが絶版後かなり経ち、代替え品を探していたら筆王ZEROが1千円でダウンロードできるので思わず買ってしまいました。

おまけのウェディング素材なども問題なくダウンロードできたのですけど、PDFマニュアルだけシリアルが違うと出てエラーになります。

http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=FZ-00174

手元のシリアルでユーザー登録も済んでおり、ウェディング素材も同じシリアルでいけるので、間違えたと言うことは無いはずですけど、どこかで勘違いがあるのでしょうか？

昨晩サポートにはメールしましたが、返事はまだ来ません。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

追加
はがきスタジオの住所録は、読み込みますからデスクトップかドキュメントにコピー後に、
インストール（アドミ権限でログイン後）して起動してください。自動的に読み込まない場合は後でもできるはずです。
起動して左側の操作で、PDFマニュアルは見なくても使えると思います（ちなみに私は冊子のマニュアルを読んだことがない）

お礼

恐縮です、はがきスタジオは住所録管理に使っており、Excelにも書き出してありますので、筆王のセットアップ後読み込ませます。
操作もソースネクストのヘルプ等を読めば何とか使えそうなので、頑張ってみます。

回答No.1

goold-man

試しにシリアル番号入力しダウンロードできました。

Caps Lock,Num Lockキーが押されたままではありませんか？（英数は大文字）

ブラウザのセキュリティ設定でブロックはありませんか？
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールとスクリプト有効
例：「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」が「有効」

お礼

私もそれを疑い、半角と大文字小文字、それとスペースは確認しました。
またメーカーから送ってくる、ユーザー登録完了のメールに書いてあるシリアルからコピーして入力しましたがこれもダメ、ウェディング素材のダウンロードはこのシリアルで通るので、間違いないと思います。
セキュリティソフトも切ってみてどうかは試してみました、XP環境とVista環境でも試してみて、IEのセキュリティレベルも下げてみました。
もの凄い勘違いをしており、公式マニュアルは別途購入しないといけないのかとも思ったのですけど、製品をダウンロードで買うと無料でダウンロードできるとアナウンスしてあり、これも間違いないと思うのですけど、不思議です。