地デジ2・12・36チャンのみ映りません

質問

地デジ2・12・36チャンのみ映りません

ヤマダ電機で地デジ対応のテレビを買って、設置してもらったのですが・・・・

4・2・12・36チャンのみ地デジで見ることが出来なく、「チャンネル設定がされていません」と画面にでるのです。設置して頂いた人は［地デジの電波がとどいていない」の一点張り。
電波を届くように工事してくださいと・・

設置して頂いた人が帰ったあと、自分で設定しなおすと。4チャンは映るようようになりました。
2・12・36チャンにあわせるとやっぱり「チャンネル設定がされていません」と画面にでるのでが、
この3つのチャンネルは本当に電波が届いていないのでしょうか？？
それとも設定の問題なのでしょうか？？

どなたか詳しいかた教えてください。

回答No.5

coco1701 · ベストアンサー

・アンテナの状態はどうなっていますか
　・地デジ対応になっている、特に何もしていない
　・一部のチャンネルは映るが、一部のチャンネルは映らない場合・・アンテナがUHFなので特に何も地デジ対策を行なっていない場合・・そのままケーブルを繋いで地デジでチャンネルを合わせた場合に起こったりします
　　1.UHFアンテナで一部が受信可能で他が受信出来ない場合になります・・この場合アンテナの向きを変えると（中継塔の方向に向ける）改善されたりします
　　2.若しくは、UHFアンテナの規格が旧タイプで帯域が違う場合は、アンテナが正しい方向を向いていても一部のチャンネルが受信出来なかったりします（又はアンテナの高さが足りない場合もありえます）
　1.の場合はアンテナの向きを調整すれば直ると思います
　2.の場合はアンテナを新しい型に変更する必要があります（又はの場合は、アンテナの高さを高くする）
・アンテナが地デジに対応する様に処置を取ったのに、の場合は・・・上記の回答は無視して下さい（該当しないので）

回答No.4

kuronigou

順番が逆ではないですか？
テレビが映る地域か？TVを購入する以前に、確認することです。

まずあなたの、住んでいる地域が、地デジが見ることができる状況なのか？
放送エリアのめやす
http://vip.mapion.co.jp/custom/DPA_B/

たとえ、見ることができる、地域でも難視聴地域が存在します。
集合住宅（マンション・アパート）管理組合などから、案内状及び入り口などに表示されたはずです。（工事が必要でなくても）
一軒屋ならば、周辺の家に確認をすることでしょう。
集合住宅ならば、入居者に確認。
このサイトに相談より、まず足を使ってください。
見ることが、できる範囲（地域）ならば、購入した山田電機に責任をもって映るようにしてもらう事でしょう。
それができない、のであれば返品・返金じゃありませんか？
一日でも遅くなれば、無理になりますよ。

社団法人　デジタル放送推進協会
http://www.dpa.or.jp/
総務省地デジコールセンター　0570-07-0101
今日すぐに、確認してください。

回答No.3

noname#229064

４・２・１２・３６ってありますけど、リモコンの事を指しているのですか？
最初に、ご近所に、地デジが映っているかどうか聞いてください。
ご自分のアンテナとご近所と比較してみてください。特に方向。

＞［地デジの電波がとどいていない」
とヤマダ電機ばかりが悪いようですが、自分が理解(納得）できる様にきかないで、このサイトで聞いても理解は難しいですよ。

＃１産も書いておられますが、もう少し情報が欲しいです。
マンション・一戸建て・地域・他の部屋のアンテナ端子の有無・ＴＶの型式等々です。

回答No.2

meitoku

ＵＨＦアンテナにブースターは付いていますか？
電波が弱いと受信出来ない場合もあります。
「設置してもらったのですが」とアンテナ工事の方は別で有料の工事になります。

お住まいの地域によりＴＶのＣＨ（１～１２に）割り当てられる放送局が異なります。
ＵＨＦアンテナはどの中継局へ向いていますか？
http://vip.mapion.co.jp/custom/DPA_B/
補足して下さい。

回答No.1

noname#114832

地域が不明なので確定できませんが、
地域によっては送信所が複数箇所あり、送信される局がマチマチだったりします。
場合によりUHFアンテナを複数立て、U-U混合器にて混合する...などの工事が要ったりします。

＞この3つのチャンネルは本当に電波が届いていないのでしょうか？？
そんなの地域もわからない第3者には回答不能です。
ただし上のように「届いてるけど受信できる方向を向いてるアンテナがなくて受信してない」可能性はあります。