5月上旬に買ったmacbookのバッテリの件について質問です。

質問

5月上旬に買ったmacbookのバッテリの件について質問です。

昨日から、電源をつけたままノートを閉じると、数秒後に電源が落ちることに気づきました。
おとといまでは普通に機能しており（画面を閉じたらスリープ？モードになる）、まだ買って2ヶ月も経っていないですから、充電も買った当初と変わらないくらい可能でした。

しかし昨日、急に上記のようになってしまいました。
つまり電源を常に供給しなければ使えない状態にあります。
バッテリの状態欄には「今すぐ交換してください。」と表示されています。

急なことで、しかも買ってまもないことですので、混乱しています。
（他のページを調べてみても、バッテリのトラブルは少なくとも1年経ってからが多いみたいです。もちろん例外もあると思うのですが。）

ちなみにテキストや、動画再生を主に使っています。
電源などに負荷がかかるようなことは、昨日、一昨日としていないと思います。
また本体のバッテリがふくらんでいるということもありません。

よろしくお願いします。

回答No.2

memoko · ベストアンサー

わたしも同じ意見です。
買ったばかりですので、アップルのサポートに電話するのが最善。
90日以内なら無償電話サポートがついています。

製品購入後一年間はハードウエア修理保証がついていますから、何かあるなら早めに連絡を。

お礼

電話をかけ、バッテリ修理を行い、以前同様に使うことができました。
ありがとうございました！

回答No.3

50kata

念のためPMUをリセットしてからアップルマーク→このMacについて→詳細→電源でバッテリーの状態を調べておきましょう．
お近くのアップルストアのジーニアスを予約して持ち込みましょう．ストアに行けなくて，アップルに電話で修理依頼する場合は予めオンラインでユーザー登録しておくほうが楽です．電話でやれSMCやPMUをリセットしろとか，OSの再インストールをしろとかいいますので，それらは全部やった．と言いましょう．

お礼

電話をかけ、バッテリ修理を行い、以前同様に使うことができました。
ありがとうございました！

回答No.1

丸山 ◯実（@qqgatapi）

新品で購入したものなら保証期間内ですのですぐにコールセンターへ電話して修理してもらいましょう

お礼

電話をかけ、バッテリ修理を行い、以前同様に使うことができました。
ありがとうございました！