ソフトバンク携帯で先月、着うたのサイトを退会したのに、まだマイメニュー

質問

ソフトバンク携帯で先月、着うたのサイトを退会したのに、まだマイメニューでは継続になっていました。解除履歴にも載っていません。サイト側から「退会完了」と表示されました。

よろしく、お願いいたします。

回答No.1

TNNT-MT · ベストアンサー

おそらく退会したつもりなだけで、退会になってないのでしょう。
サイト内での退会完了でなく、「有料メニューを解除」という
Yahoo携帯共通の画面を確認しましたか？
着うたのサイトなどはアンケートや確認画面を繰り返して
退会完了まで何度も画面を切り替える必要が多いです。

退会したあとはマイメニューから有料コンテンツ利用状況を見て
本当に退会したかどうか自分で確認するのが一番です。