測定品質が低いせいで回線がたまに途切れる

質問

測定品質が低いせいで回線がたまに途切れる

ＮＴＴＢフレッツマンションタイプ　ＮＩＦＴＹ
下り３０～５０Ｍ－測定品質８０、上り５０Ｍ－測定品質９９
モデム－ルータ－ＰＣ（有線）

事象
・スカイプやメッセといったものが一時的ではあるがオフラインになる切断される。
・オンラインゲームも一時的ではあるがフリーズする

こちらは測定品質が低いからなのでしょうか。
何か対策方法ありますでしょうか。プロバイダやＮＴＴに電話したら解決できるものなのでしょうか。
ちなみに引越し前同じＢフレッツマンションタイプのＧＹＡＯでかなり安定しておりました。プロバイダの変更は最低利用期間もあるのでできません。

回答No.1

nine999 · ベストアンサー

マンションタイプは他の住民と共用していますので、住民の数や利用形態によっても回線速度は変化しますね。
もちろん、それ以外の要因もありますから、プロバイダやNTTがかかわる部分については、そちらに電話すると調べてもらえますよ。

オンラインゲームのフリーズについては、回線だけの問題とは言えませんね。
PC側のメモリが少ないと簡単にフリーズします。回線の方は待ち時間はできるけど、プログラムそのものがフリーズすることはありません。