ノートン360 再インストールでのサインインが出来ない

質問

ノートン360　再インストールでのサインインが出来ない

インストールした時のメールアドレスが変わって　パスワードがわからなく

サインインできません　新しいアドレスでノートンのサイトには、出来たのですが

再インストールしてから　サインインする時古いアドレスでサイン求められます

パスワード変更出来なく困ってます　

古いアドレスは使えません

回答No.1

noname#147176

まず、ここ(Nortonアカウント)へアクセスしてみて下さい。
https://www.mynortonaccount.com/amsweb/default.do

ここで、新しいアドレスがきちんと表示されてなければ、
アウトです。旧アドレスのままの場合は、プロファイル
→アカウント情報から、新メールアドレスに変更して下さい。

また、『製品』のところで、あなたの使用可能なライセンスが、
確認できます。

ライセンスがふさがってなければ、普通にインストールすれば
使えるはずですけど。
ふさがっていても、期限切れでなければ、強引に再インストール
すれば、古い方から新しい方へライセンスの付け替えが自動で
出来たと思う。

それでもダメな場合は、カスタマーセンターへ、TELしてみることを
おすすめします。