初めて投稿します。

質問

初めて投稿します。

古いパソコンを引っ張り出してリカバリーをしようとしたところ、購入時の状態に戻す「ｙ」「ｎ」
のところでどのキーも反応しません。しかし「領域を設定したあと　購入時の状態に戻す」だと
「ｙ」キーは反応し、「ハードディスクの区画を初期化しています」の画面に切り替わります。
「・・・初期化しています、、、」画面になってからおよそ２時間以上経過していますが、そのままの状態です。この位の時間は普通なのでしょうか。

推奨されているリカバリー、「購入時の状態に戻す」がなぜ出来ないのかがよくわかりません。

分かる方教えて頂けたら幸いです。

回答No.1

noname#158832

接続を最初からやり直す前に、エアダスターなどで接続端子等、出来れば中身のホコリをエアーで吹かして取り除くことですね！
それから
1.起動メニューでCD/DVDから起動。
2.リカバリディスクを入れ、再起動。
3.取扱説明書等を見て、ご自由にリカバリしてみてください。