• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:リカバリ後に起動しません。 AH77/H)

リカバリ後に起動しない問題の解決方法|AH77/H

このQ&Aのポイント
  • リカバリディスクを使用して購入状態に戻す方法を実行しても、リカバリ後に起動しない問題が発生しています。
  • 再起動後に「診断プログラムを起動します」の画面になり、YキーかNキーの選択肢しか表示されません。
  • Yキーでプログラムを実行しても、問題は解決せず、再起動するたびに同じ問題が続いています。

みんなの回答

  • fujiyama32
  • ベストアンサー率43% (2301/5287)
回答No.2

現品を点検しませんと、明確なことは言えませんが、内蔵HDDが故障 している可能性があります。 対処方法は、次の通りです。 1)ノートPCの「電源スイッチ」を切ります。 2)電源ジャック(コネクタ部)から「ACアダプターのプラグ」を外します。 3)次にPC底部にはセットされている「バッテリー」を外します。 4)内蔵HDD収納部のロックを外します。 5)内蔵HDDを取り出して、内蔵HDDの仕様を調べます。 6)この仕様と同等か、これ以上の「2.5吋HDD」を購入します。 7)購入した「2.5吋HDD」をノートPCにセットします。 8)リカバリー作業を行います。 (注) HDDは壊れ易いので、落下させないように広いテーブルの上に タオルを敷き、その上で作業すると良いでしょう。

kazkazhighig
質問者

補足

アドバイスありがとうございます。 電源を切りアドバイス通り適正なHDDを取り付けてみました。 しかし電源を入れると同じ画面になってしまいます。 残念ながら他にF2やF12をお押しても何も反応しません。

  • catpow
  • ベストアンサー率24% (620/2527)
回答No.1

何かを間違えたか、失敗したか、すべきことをしなかったか、余計なことをやったか、いずれかなのでしょう。 もう一回電源切って、再度最初からリカバリーをやりなおしてみたら?

kazkazhighig
質問者

補足

アドバイスありがとうございます。 画面に沿って進めたつもりですが何かミスがあったのでしょうか・・・ 再度、試したいのですが他の画面になりません。 何も操作できない状態です。

関連するQ&A