楽天カードの失効

質問

楽天カードの失効
ATM使用で暗証番号入力ミスで、カード効力を失効したので、再発行手続きをしたいが、受付拒否された。カードがなければ入出金が出来ずまったく不便である。

回答No.1

yu-taro

こんにちは。

　私も楽天カードを使用しています。

　失効というよりも暗証番号を忘れてカードが使えない状態なので、暗証番号を思い出すか、暗証番号を忘れた事による再登録の手続きをすれば、再びカードが使えるようになります。

　手続きの連絡先はクレジットカード裏面に記載されたコールセンターに電話する事で行えます。オペーレーターと話す場合には本人確認の内容を伝え、カード登録時の本人と確認できれば手続きが行えます。