ホテルから忘れ物を普通郵便で送って欲しかった
４０代主婦です。
先日高級リゾートホテルに家族で宿泊しました。
ホテルの敷地内で小物を紛失しましたが、帰宅後あらあためてホテルに連絡すると、落し物として預かっているとのこと。
その小物は買い換えても１０００円ちょっとのものでしたが、まだ購入して間もなかったため、送ってもらうことにしました。
軽いものでしたので普通郵便（１２０円）でお願いしたかったのですが、電話で応対してくれたフロントマンが言うには、普通郵便ではスタッフが郵便局まで行かなくてはいけなくなるので、郵便局と契約している方法（ポストパケット着払い３８０円か宅配便１０００円超）でしか送れないとのこと。
普通郵便にするなら着払いにはできないので、事前に郵便料金をホテル側に振り込み（ネットバンキングを利用しているので当方の振り込み手数料は無料です）、確認後発送になりますので、たった１６０円の差額のために、当方のミスで忘れた小物を先方に多大な労力をかけて送ってもらうのも申し訳ないと思い、ポストパケットでお願いしました。
でも、ふと思うのです。
ホテルに事務で使用する切手のストックはないのか、と。
郵便局が引き取りに来た荷物と一緒に、当方の郵便物もあずけられないのか、と。
しかしそれでも、フロント業務の方が、小物の重さを量って切手の金額を調べるなんて労力ですよね。
１６０円ぽっちの差額のために、いつまでももやもやして、このようにわざわざ「教えて！goo」にまで時間を割いて書き込む自分がちっぽけすぎていやになります。
でも思ってしまうのです。その１６０円でそのホテルのサービスが感動に変わるのだと・・・！
このホテルは高級ホテルですが、まだオープン１年と間もないため、設備は最高ですがスタッフの対応は不慣れな面があるという評判を聞きます。
私たちの滞在中も、不慣れさを感じることが少しありましたが、不快になるようなレベルではありませんでした。
今回忘れ物をわざわざ送っていただいたことに対しては大変感謝しております。
高級ホテルに泊まるのは今回が初めてでが、我が家がこのホテルに泊まれたのも、お試し価格のような比較的安いパッケージ旅行があったからです。
遠方にあるため、たとえ１６０円のサービスに感動したとしても、常宿にして毎年とまりにいけるような経済力も、ブログなどで感動のサービスを広く宣伝してあげることもできません。
このホテルの対応は、きわめて普通ですよね？
私が１６０円の差額にぐだぐだ思い悩んでいるのは異常ですよね？
みなさまに断罪されてスッキリして次に進みたいと思います。
