gooメールの受信・削除で大変困っています。

質問

gooメールの受信・削除で大変困っています。
メールがあるのにログインをして受信箱をクリックしてもメールが表示されなかったりメールがありませんと表示されたりします。それでメール受信をクリックするとその時はメール一覧が表示されるのですが、迷惑フォルダやゴミ箱など他の所をさわってからまた受信メールを見ようとするとメールがありませんという表示になってしまいメールが全く見れなくなってしまいます。
それにメール一覧が表示されてる時にメールの中身を表示させ、それを削除しようと思っても削除ができません。使い方のページを見てみたら「転送」と「受信拒否」の間に「削除」というのがあるのに私の所には「削除」がどこにも表示されておらず全く削除もできなくて大変困っています。
これは私のパソコンに問題があるのでしょうか？
リニューアル後からちゃんと使えなくなって大変困っています。

回答No.3

noname#151570 · ベストアンサー

一度、使用ブラウザのキャッシュとCookieを削除しても、削除ボタンが表示されませんか？
http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=jp&answer=32050

また、Firefoxなど他のブラウザは入れてませんか？
それで試しても表示されないのでしたら、やはり問い合わせですね。

お礼

hinagohngさん、ありがとうございます。
今キャッシュとCookieを削除してみたのですがやはり削除ボタンは表示されませんでした。
Firefoxなど他のブラウザも入れてないのですが・・・。
やはり問い合わせした方がいいみたいですね。
ありがとうございました！

回答No.4

violet430

>どなたか同じ様な現象が出た方がいらっしゃって解決策が分かればなと思い質問
させていただいただけなんですけど

でしたらその旨を質問に書いた方が良いですよ。
同じ様な現象が出た人はいますか教えて下さいと。

お礼

言葉が足りなかったようですね。
すみませんでした・・・。

回答No.2

violet430

ここで質問しても解決しないと思います。
トラブルはgooのサポートへ連絡すべきですよ。

お礼

どなたか同じ様な現象が出た方がいらっしゃって解決策が分かればなと思い質問させていただいただけなんですけど・・・。

回答No.1

conntian4

ガイド部分をクリック後、gooの問い合わせメールをされてはいかがでしょうか。
数日で返答がありますよ。

お礼

conntian4さん、ありがとうございます。
返答にけっこうお時間がかかりそうに皆さん書かれていたので、もし誰か解決方法をご存じの方がいらっしゃったらなと思っていたのですが、やっぱり問い合わせした方がよさそうですね。
メールをしてみます。
ありがとうございました！